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汽車維修的作用:
其一,保養(yǎng)汽車可以保證車輛處于優(yōu)良的性能狀態(tài),可以隨時(shí)出車,不用擔(dān)心車輛的技術(shù)狀態(tài)問(wèn)題。 其二,可以有效提高車輛的效率,降低油耗及其零件和輪胎的消耗??梢?jiàn)華東地區(qū)民用汽車增長(zhǎng)勢(shì)頭雖然依舊強(qiáng)勁,但中西部地區(qū)的增長(zhǎng)更為快速。譬如發(fā)動(dòng)機(jī),經(jīng)常保養(yǎng)使得其油耗不會(huì)增加,反而更加輕松。 其三,增加行車安全,保養(yǎng)的作用就是可以避免行車途中突然發(fā)生問(wèn)題,從而保證人身安全。其四,避免車輛發(fā)生小毛病不斷的危險(xiǎn),保養(yǎng)可以使得車輛整車性能提升,小毛病也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn),并且及時(shí)處理。
目前中國(guó)的汽車后市場(chǎng)主要涵蓋維修及配件、汽車養(yǎng)護(hù)、汽車保險(xiǎn)、汽車租賃、二手車交易、汽車用品等環(huán)節(jié),相比于歐美等成熟汽車市場(chǎng),仍處于初級(jí)階段。不正規(guī)的汽車服務(wù)企業(yè)魚目混珠,市場(chǎng)秩序混亂,形成了“散、亂、差”局面,市場(chǎng)主體大多是單兵作戰(zhàn)的小型企業(yè),很難得到用戶信任。中國(guó)后市場(chǎng)主要有五大渠道:一是汽車4S店;二是傳統(tǒng)大中型維修廠;三是汽車維修路邊店;四是汽車專項(xiàng)服務(wù)店;五是品牌快修美容裝飾連鎖店。事實(shí)上,在完成汽車購(gòu)買交易的一瞬間,在隨后的十幾年車輛使用年限里,車主可能隨時(shí),也必然會(huì)需要汽車后市場(chǎng)的服務(wù)。這五大渠道在面積大小、設(shè)備投資、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面各有千秋,短期可以共存,但隨著市場(chǎng)的發(fā)展變化,一定會(huì)沙里淘金,行業(yè)的集中度會(huì)不斷增加,煉內(nèi)功會(huì)成為行業(yè)共識(shí),整個(gè)行業(yè)從過(guò)去粗放式發(fā)展向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)邁進(jìn),在服務(wù)越來(lái)越趨同的背景下,誰(shuí)能展現(xiàn)特色,誰(shuí)能提供優(yōu)服務(wù),誰(shuí)就能在淘汰整合階段脫穎而出。近年來(lái)很多汽修店老板都在抱怨生意越來(lái)越不好做,其實(shí)只是市場(chǎng)越來(lái)越成熟了。中國(guó)消費(fèi)者中,15萬(wàn)以上車型占比以達(dá)48%,25萬(wàn)以上車型占比超過(guò)22%。中高乘用車數(shù)逐年上升,用油需求快速向高質(zhì)量,高別發(fā)展;85后年輕車主占比超過(guò)65%,所以我們要迅速改變思維已適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,不要用原來(lái)那種陳舊思維來(lái)經(jīng)營(yíng)門店,CIAAF鄭州站(6月26-28日鄭州國(guó)際會(huì)展中心)主辦方認(rèn)為,門店可以趁此疫情機(jī)會(huì)重新梳理門店標(biāo)準(zhǔn)化流程、分工,從專業(yè)化、成本考量?jī)?yōu)化門店團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)門店人員績(jī)效考核管理與員工培訓(xùn),來(lái)提升門店經(jīng)營(yíng)效率。汽車后市場(chǎng)重服務(wù)、流程多、鏈條長(zhǎng)、地域差異大等特點(diǎn),注定了線上線下各半的市場(chǎng)份額分界,也使得純互聯(lián)網(wǎng)模式不可能支撐消費(fèi)者需求整合的“一家獨(dú)大”,不久的將來(lái),行業(yè)將形成國(guó)級(jí)“幾大巨頭”和區(qū)域級(jí)“百花齊放”的汽車后市場(chǎng)的星月格局。