酒店服務(wù)是指酒店為滿(mǎn)足顧客的需要而付出的智能和必要的勞動(dòng)，是酒店的無(wú)形和無(wú)價(jià)商品。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、生活服務(wù)及設(shè)施服務(wù)等。8米、投影、美國(guó)進(jìn)口JBL音響、飲水機(jī)、紙杯、大便簽、鉛筆、桌套、椅套，可承接中小型公司企業(yè)培訓(xùn)、座談會(huì)等活動(dòng)。酒店（又稱(chēng)為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，臺(tái)灣稱(chēng)作飯店，港澳、馬來(lái)西亞、新加坡等稱(chēng)作酒店）其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。

酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、與生活的服務(wù)及設(shè)施（寢前服務(wù)）、餐飲、游戲、娛樂(lè)、購(gòu)物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。一般地說(shuō)來(lái)就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。具體地說(shuō)飯店是以它的建筑物為憑證，通過(guò)出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。具有與本酒店規(guī)模及標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的客房設(shè)施，包括：?jiǎn)稳碎g、標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房等。要有良好的規(guī)范服務(wù)作為前提和基礎(chǔ)。個(gè)性化服務(wù)必須以規(guī)范服務(wù)為前提和依托。

酒店有哪些類(lèi)型？按照用戶(hù)需求劃分，酒店可分為青年旅館、經(jīng)濟(jì)型、商務(wù)型、會(huì)議型、度假型、豪華型等。而按照管理性質(zhì)分，又可分為：集團(tuán)管理、連鎖管理、自主經(jīng)營(yíng)等。大家一定發(fā)現(xiàn)了酒店床品、毛巾、浴袍大多采用淺色的事實(shí)，這是因?yàn)椤皽\色顯得干凈”嗎？淺色床品、毛巾浴袍的確干凈整潔，而且淺色系床品讓人更容易入睡，酒店的床品、毛巾要頻繁洗滌、烘干、消毒、熨燙，艷麗的顏色很容易褪色或遭到破壞。管理人員要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念，把提高服務(wù)質(zhì)量列為酒店管理工作的中心和重點(diǎn)。