廣州晟坤智能科技有限公司——醫(yī)院叫號機(jī)廠家

商業(yè)銀行排隊叫號機(jī)痛點解決方案

引進(jìn)新型設(shè)備

目前，銀行可選擇的排隊叫號機(jī)可以分為垂直式和垂直式兩種。

(1)嵌入裝置

關(guān)于排隊問題，嵌入式排隊叫號機(jī)與傳統(tǒng)設(shè)備相比有許多優(yōu)點：

第l一，模塊一體化，縮小設(shè)備的體積。嵌入設(shè)備將各個模塊與網(wǎng)點軟裝一體化集成，特別是分片擺放的取號模塊、叫號模塊、語音模塊等傳統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行了整合，可為營業(yè)面積不斷縮小的銀行網(wǎng)點提供更多的服務(wù)。

第二，豐富功能，提高服務(wù)效能；排號系統(tǒng)通常部署在網(wǎng)點入口區(qū)域，但隨著自助設(shè)備的使用，排號系統(tǒng)的引導(dǎo)作用逐漸減弱，嵌入式設(shè)備的引入使得排號系統(tǒng)和引導(dǎo)臺能夠更好地為網(wǎng)點壓力分流提供便利。

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排隊叫號機(jī)的特點

維護(hù)簡單：各模塊獨(dú)立設(shè)計，安裝方便，便于維修保養(yǎng)。

可定制的擴(kuò)展性好：模塊化設(shè)計，配置靈活，便于擴(kuò)展刷l卡器、票l據(jù)打印機(jī)等功能模塊。

排隊叫號機(jī)有哪些功能？

第二，管理職能

員工管理：開始工作前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄；結(jié)束工作后，退出排隊叫號系統(tǒng)；

第二，會員管理：排隊叫號機(jī)根據(jù)營業(yè)機(jī)構(gòu)自行制定的規(guī)則，自動為普通用戶和會員排好隊；

3.分組排隊

一、號票打?。航刑枡C(jī)的號票可以打印單位名、商標(biāo)、業(yè)務(wù)種類、排隊號、排隊時間、溫馨提示、靈活設(shè)定輸出長度；

業(yè)務(wù)匯總：系統(tǒng)提供了業(yè)務(wù)分類、客戶辦理情況匯總等功能；

語音呼叫：包括人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫；

遠(yuǎn)程監(jiān)控：在局域網(wǎng)環(huán)境下，可采用微機(jī)， PC機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控；

功能擴(kuò)展：開放的界面，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能；

營業(yè)廳排隊取號機(jī)使用方法

有以下特別措施：

客戶服務(wù)號碼查詢

客戶抵達(dá)服務(wù)大廳后，到放置在服務(wù)臺前的排隊叫號機(jī)處，按其上相應(yīng)的服務(wù)按鈕，取號機(jī)會會自動打印出一個號碼單，服務(wù)號碼單上可根據(jù)具體需要設(shè)置相應(yīng)內(nèi)容，同時，排隊系統(tǒng)會自動將服務(wù)信息傳送到相關(guān)柜臺或后臺電腦進(jìn)行管理。

服務(wù)生叫顧客

在中國電信營業(yè)廳，服務(wù)生只需按下相應(yīng)的呼叫鍵，顧客的服務(wù)號就會依次顯示在 LED顯示屏上，通過語音廣播系統(tǒng)提示顧客到相應(yīng)的窗口或柜臺。

簡稱"排隊取號機(jī)"，是一種能有效地避免排隊長隊的機(jī)器，為顧客辦理業(yè)務(wù)時提供便利。與此同時，客戶在辦理業(yè)務(wù)時，只需在排隊取號機(jī)的觸摸屏上拿到一張票，上面有號碼，等候的人數(shù)，時間，辦理業(yè)務(wù)的種類等等。此時客戶可到休息區(qū)域去等候，在此期間客戶只需注意顯示器的音箱叫號?？蛻袈牭胶艚须娫捥柎a時，請前去辦理。

餐廳人多時常出現(xiàn)排隊加塞現(xiàn)象，這樣不僅造成了秩序混亂，而且嚴(yán)重影響了工作效率，那么如何解決排隊加塞問題？事實上銀行已經(jīng)從根本上解決了問題，原因就是出現(xiàn)了排隊叫號系統(tǒng)。

一種簡單的排隊叫號系統(tǒng)已經(jīng)改變了千百年的現(xiàn)象，現(xiàn)在在餐館里，看不到一種亂七八糟的隨機(jī)加塞排隊現(xiàn)象，辦理業(yè)務(wù)的人都坐在有條不紊的等候著，整個過程井井有條。

排隊系統(tǒng)可歸納為三個部分:

①用于客戶取票的--發(fā)號主機(jī)

②客戶看和聽——顯示和聲音

③員工使用——多功能叫號機(jī)全無線連接，不但各個部件安裝簡單，增加窗口也很方便。