智慧餐廳該怎么去理解？智慧餐廳幫助傳統(tǒng)餐飲行業(yè)解決的問題：全新的排叫號(hào)系統(tǒng)：系統(tǒng)支持店內(nèi)自助排號(hào)機(jī)、服務(wù)員收銀終端排號(hào)、顧客通過手機(jī)或網(wǎng)站在線取號(hào)三種排號(hào)方式，叫號(hào)時(shí)電腦合成語(yǔ)音叫號(hào)，無(wú)需人喊，并支持提前幾人通知提醒顧客，減少等位流失。橫空出世的智慧餐廳已經(jīng)開始了大規(guī)模的推廣，動(dòng)作不可謂不大，搞得好像是微盟撥了“智慧餐廳”的頭籌一樣。不過現(xiàn)實(shí)很骨感，智慧餐廳的概念早在幾年前就有了，并且在2012年開始，就有大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，零零總總不下數(shù)十家，僅僅是打的口號(hào)不一樣罷了。

這幾年許多企業(yè)做的類型差不多都是基于微信公眾平臺(tái)的，通過利用微信公眾號(hào)打造一個(gè)可進(jìn)行外賣、點(diǎn)單、預(yù)定、排隊(duì)等的微信餐廳，目前市面上的主流做法都是這樣。除此之外，還有一個(gè)較大的功能點(diǎn)就是營(yíng)銷，微信餐廳或者叫微信外賣提供商都會(huì)對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行開發(fā)， 利用微信的開放接口，為餐廳提供一些能提高營(yíng)銷效果的功能，比較出名的如大轉(zhuǎn)盤、抽1獎(jiǎng)、刮刮獎(jiǎng)等營(yíng)銷類游戲。微信訂單推送、多客服等功能都在一定程度上提高了餐廳的接單和客服跟進(jìn)的效率?？芍苯雨P(guān)注品牌公眾號(hào)：看過推送信息的用戶如果有興趣可直接關(guān)注品牌公眾號(hào)，吸1粉。

微1商戶智慧餐廳CRM會(huì)員體系：

建立會(huì)員積分體系，通過微信公眾平臺(tái)快速沉淀會(huì)員，同時(shí)從以下方面進(jìn)行會(huì)員運(yùn)營(yíng)

建立CRM體系,支撐運(yùn)營(yíng)：根據(jù)用戶消費(fèi)行為，針對(duì)不同消費(fèi)偏好、消費(fèi)頻率的用戶設(shè)定個(gè)性化運(yùn)營(yíng)方案充值

微信觸達(dá)會(huì)員權(quán)益,增強(qiáng)感知：通過消息提醒積分變動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、生日關(guān)懷等，增強(qiáng)顧客對(duì)會(huì)員的粘性

細(xì)分高1級(jí)會(huì)員,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：高1級(jí)會(huì)員對(duì)餐廳口碑傳播和利潤(rùn)的潛在貢獻(xiàn)較大，可制定高1級(jí)會(huì)員特權(quán)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，營(yíng)運(yùn)成本較高，管理服務(wù)效率低，營(yíng)銷難形成閉環(huán)

你還在為這些難題煩惱嗎？

如何讓餐廳實(shí)現(xiàn)降低餐廳運(yùn)營(yíng)成本，有效連接顧客，提高營(yíng)業(yè)額，餐飲連鎖企業(yè)紛紛應(yīng)用“智慧餐廳”的餐飲解決方案

餐飲行業(yè)需要把更多精力投入到菜品研發(fā)出品把控上必須推進(jìn)餐飲商家的IT系統(tǒng)建設(shè)完善，靠技術(shù)為餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)提升體驗(yàn)效率，降低成本，從而才能提高利潤(rùn)。

從顧客的利益點(diǎn)來看，在如今“機(jī)不離手”的微信點(diǎn)餐系統(tǒng)上完成生活上的一些操作，或許是方便不過了：二維碼掃描即點(diǎn)餐，自動(dòng)下單，直接網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)賬，不受干擾，提供完1美顧客體驗(yàn)，下單和上菜的時(shí)間大大減少，提升了顧客的好感度，并且能及時(shí)參與到商家的優(yōu)惠活動(dòng)中。從商家的利益點(diǎn)來看，撤去了收銀臺(tái)，運(yùn)用電子化，減少了人力投入和對(duì)現(xiàn)金的管理交易，讓服務(wù)人員能更專注于服務(wù)質(zhì)量，不光提高商家的效能，更好地提升顧客的消費(fèi)就餐體驗(yàn)。行業(yè)問題：營(yíng)銷手法匱乏，營(yíng)銷信息無(wú)法精準(zhǔn)傳達(dá)微1商戶智慧餐廳解決方案：提供簡(jiǎn)便制作、種類豐富、數(shù)據(jù)記錄分析微頁(yè)營(yíng)銷模板和游戲營(yíng)銷模板，幫助餐廳病毒式地?cái)U(kuò)散品牌營(yíng)銷信息。