自助服務(wù)機(jī)的作用

自助服務(wù)機(jī)在金融行業(yè)用戶可以進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬單打印、補(bǔ)登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理；在通信行業(yè)用戶通過終端機(jī)輸入電話號(hào)碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停（復(fù)）機(jī)、話費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、打印、來電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理；還可以購買移動(dòng)電話卡，密碼充值憑條。通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備實(shí)現(xiàn)商品購買等其它增值服務(wù)。該設(shè)備具備節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時(shí)連續(xù)工作、無差錯(cuò)運(yùn)行等優(yōu)點(diǎn)，可放置于電信營業(yè)廳、代收費(fèi)點(diǎn)、車站、碼頭、機(jī)場、大型商場等公共場所。

自助服務(wù)機(jī)的特征

有了自助終端機(jī)，可以減少人工成本，緩解人工服務(wù)壓力，只需要在終端機(jī)上就可以自行解決。只需配備一個(gè)員工，在旁邊指導(dǎo)，大大減少人員配置，降低人工成本。

節(jié)省等待時(shí)間，無論是去超市購買商品，還是去政務(wù)大廳辦事，從來都是人多需要排隊(duì)等候，對(duì)于大家來說，非常浪費(fèi)時(shí)間，本來只需要幾分鐘就搞定的事，往往排隊(duì)就要半個(gè)鐘甚至更久，造成群眾的急躁不滿，通過自助一體機(jī)，不但減少排隊(duì)等候時(shí)間，還提升體驗(yàn)效果。

自助服務(wù)機(jī)概述

信息科技的進(jìn)步發(fā)展，帶來了許多智能化的觸摸設(shè)備，人們的生活習(xí)慣開始走向簡單智能化，給我們的生活和工作帶來了許多便捷。尤其是自助服務(wù)終端機(jī)的出現(xiàn)，不單單給用戶提供了許多方便，也給購買者使用方帶來了經(jīng)濟(jì)效益，減少后期運(yùn)營成本，提升效率，正是因?yàn)樽灾K端機(jī)的優(yōu)點(diǎn)數(shù)不勝數(shù)，所以應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。