北京鋼之杰客戶投訴處理

我們公司為傳承中華文明，服務(wù)社會(huì)，我集團(tuán)公司在嚴(yán)格內(nèi)部管理制度的同時(shí)，更注重產(chǎn)品的售后服務(wù)。

一、公司成立了客服部，負(fù)責(zé)收集客戶意見，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。

二、當(dāng)收到客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題或技術(shù)問題時(shí)，由客服部派員協(xié)同生產(chǎn)部、技術(shù)部或供應(yīng)部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查整改，直至達(dá)標(biāo)。

三、如屬于未按期供貨或備品、備件短缺，由客服部督促相關(guān)部門辦理，直至客戶滿意為止。

四、如屬于售后服務(wù)的維修內(nèi)容，由客服部督促公司安裝班組織維修技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修，恢復(fù)設(shè)備正常使用。

1、功能菜單區(qū)域：此區(qū)域包含了本系統(tǒng)下所有的功能菜單按鈕

2、操作區(qū)域（也叫做“地圖區(qū)”）：在本區(qū)域可以進(jìn)行硬件設(shè)備的添加、修改、刪除和控制等操作，此區(qū)域?yàn)楸鞠到y(tǒng)的常用工作區(qū)域。

3、警報(bào)提示區(qū)：在操作區(qū)域下方是警報(bào)提示區(qū)域，此區(qū)域顯示當(dāng)前系統(tǒng)監(jiān)控下產(chǎn)生的溫濕度和紅外感應(yīng)報(bào)警信息，方便用戶隨時(shí)觀察庫(kù)房情況

4、系統(tǒng)運(yùn)行提示區(qū)域：下方是系統(tǒng)運(yùn)行提示區(qū)域，本區(qū)域顯示系統(tǒng)當(dāng)前的基本運(yùn)行狀態(tài)等信息。

電子檔案信息化平臺(tái)(一)

　　檔案管理信息化平臺(tái)的目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)檔案的信息化管理和電子信息的檔案化管理。

　　紙質(zhì)檔案的信息化管理是：以電子影像技術(shù)為支撐，將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子信息進(jìn)行管理。

　　電子信息的檔案化管理是：把應(yīng)用系統(tǒng)的電子信息進(jìn)行憑證化處理后，形成電子檔案，將電子信息從應(yīng)用系統(tǒng)中獨(dú)立出來，形成用應(yīng)用無關(guān)的，不可抵賴的，能夠直接閱讀的帶樣式的文檔。