工程完工驗(yàn)收合格后，為了保證用戶能熟練并正確掌握使用和正常維護(hù)方法，我公司免費(fèi)對(duì)用戶相關(guān)管理和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并操作，直到其能熟練并正確掌握相關(guān)管理和維護(hù)方法為止。

1、保修期內(nèi)服務(wù)計(jì)劃：

1）免費(fèi)保修期：太陽(yáng)能真空管兩年內(nèi)免費(fèi)保修，其它相關(guān)配套配置部件免費(fèi)保修壹年；太陽(yáng)能保溫水箱兩年內(nèi)免費(fèi)保修，其它相關(guān)配套配置部件免費(fèi)保修壹年，終身免費(fèi)上門維修，每年一次免費(fèi)上門安全檢測(cè)。以上保修期均以熱水器安裝驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

2）保修期內(nèi)，我方負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備整體系統(tǒng)維護(hù)，不再收取任何費(fèi)用，但人為因素，自然因素造成的故障除外。

3）到用戶報(bào)障后我方保證緊急情況4個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排除故障，一般故障在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

4）原則上設(shè)備的服務(wù)方式均為我方上門保修，即由我方派人員到設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)維修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用免費(fèi)保修內(nèi)均由我方承擔(dān)。

2、保修期后的服務(wù)計(jì)劃：

1）對(duì)于保修期過后的維修，我方實(shí)行終身優(yōu)惠維修服務(wù)， 對(duì)維修材料只收取材料工本費(fèi)、人工費(fèi)。

2）對(duì)于保修期結(jié)束后，我公司仍照常對(duì)工程作不定期的巡檢（每年不少于一次），每年檢查一次。

3）我公司維修部對(duì)每一項(xiàng)工程建檔，進(jìn)行電話跟蹤維修服務(wù)，隨時(shí)解決工程上的問題。

我們實(shí)際使用經(jīng)驗(yàn)總是夏天熱水用不完，冬季不夠用；使用方便：集熱器和水箱采用自然溫差循環(huán)交換，和強(qiáng)制循環(huán)，自動(dòng)上水，溫度任意設(shè)定，不屬人為控制，操作極其簡(jiǎn)單，打開閥門便能快速使用熱水。其熱性能計(jì)算也說明傾角S=Φ 5°時(shí)夏季有用得熱和產(chǎn)水量比冬季要高70%~80%，當(dāng)傾角S=Φ 8°時(shí)，夏季比冬季的前述值是20%~30%，當(dāng)傾角S=Φ 23°時(shí)，其值為10%，全年比較均衡。陽(yáng)臺(tái)集熱器由于應(yīng)用部位的原因，不得不使用較大的傾角，這真是適逢其時(shí)。

（2）集熱器陣列前后不遮擋，對(duì)于陽(yáng)臺(tái)集熱器當(dāng)然也要上下不遮擋的。

陽(yáng)臺(tái)集熱器的傾角設(shè)計(jì)三原則

（1）照顧冬季。這就要加大傾角，使冬至太陽(yáng)高度角低時(shí)太陽(yáng)光能直射在集熱器表面。即需傾角為S=Φ 23.5°，在此基礎(chǔ)上再予調(diào)整。

（2）上下不遮擋。

（3）南立面美觀。這是陽(yáng)臺(tái)集熱器特有的問題，幸好集熱器傾角有調(diào)整空間，可以滿足這一要求。

傾角設(shè)計(jì)與選定的結(jié)論

1.優(yōu)化角是當(dāng)?shù)鼐暥燃?3.5°，是太陽(yáng)光垂直照射集熱器采光面；

2.陽(yáng)臺(tái)集熱器在高緯度地帶具有優(yōu)勢(shì)，其低緯度只能用到28°；

3.陽(yáng)臺(tái)集熱器傾角的確定要考慮到照顧冬季、上下不遮擋和南立面美觀的三原則；

4.陽(yáng)臺(tái)集熱器在緯度接近40°及其以上才可考慮垂直安裝，但小于48°不推薦；

5.把傾角低緯度28°，只能使用較窄的集熱器（700mm），傾角為75°；

6.75°可認(rèn)為是一個(gè)廣適傾角。

關(guān)于太陽(yáng)能熱水器的兩個(gè)為什么

(一)為什么要使用熱水器控制、加熱裝置?

非承壓熱水器由于系統(tǒng)不承受壓力，所以水箱內(nèi)膽并不封閉。水溫升高引起的壓力增大以及水位降低引起的壓力減小，會(huì)通過溢流管的溢流、放氣瞬間消失。承壓熱水器因其水箱內(nèi)膽需要承受壓力，所以遇到上述情況，自身無法解決，必須依靠相關(guān)的控制裝置。

(二)太陽(yáng)熱水器為什么要把反射板(反射板與集熱管平行)傾角大小分為45°和30°兩種?

在安裝固定太陽(yáng)熱水器的集熱部分時(shí)，為了得到大的年日射量，在正午時(shí)必須盡可能使集熱部分的采光面垂直于陽(yáng)光。由于我國(guó)地域?qū)拸V，幅員遼闊，南北地區(qū)緯度差別較大，因此為滿足上述要求，經(jīng)過計(jì)算歸納將太陽(yáng)熱水器集熱部分傾角分為45°和30°兩種。另外對(duì)于對(duì)具備自動(dòng)保溫功能熱水器的防凍措施，專家們也給出了自己的建議。由于北方地區(qū)緯度較高，冬季陽(yáng)光與地平面夾角較小，宜使用傾角大的熱水器，所以北方地區(qū)多選用45°傾角的熱水器，而南方地區(qū)多選用30°傾角的熱.