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當(dāng)房屋裝修完畢,在入住之前,都需要先進(jìn)行一項(xiàng)工作,那就是家庭保潔。家庭保潔也被稱作是家庭大掃除,一般是指對(duì)將要投入使用或者正在使用的房屋進(jìn)行的清潔活動(dòng)。對(duì)于一部分家庭來(lái)說(shuō),家庭保潔這項(xiàng)工作一般都會(huì)找專業(yè)的家政公司來(lái)進(jìn)行,但也有很多家庭選擇自己動(dòng)手,將自己的新家清潔干凈。那么,當(dāng)人們選擇家庭保潔活動(dòng)時(shí),了解家庭保潔流程是很有必要的,因?yàn)檫@樣我們便于監(jiān)督,改正她們沒(méi)做到位的地方。
家庭保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、參與作業(yè)的家庭保潔服務(wù)人員應(yīng)掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項(xiàng)。
2、為了維護(hù)家庭安全與合作權(quán)益,服務(wù)人員嚴(yán)禁在未經(jīng)身份核實(shí)或未持派工單的條件下進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
3、為了保證作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)安全、作業(yè)進(jìn)度,請(qǐng)勿在不具備作業(yè)條件下進(jìn)行清潔作業(yè)活動(dòng)。
4、服務(wù)人員不得在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)從事與本項(xiàng)服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)或行為。嚴(yán)禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動(dòng)用他人物品或設(shè)施,以及擅自離開(kāi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。
5、獲取來(lái)自服務(wù)人員提供的信息需經(jīng)過(guò)客戶管理中心核實(shí)和備案,否則,服務(wù)提供方不承擔(dān)該信息可能引起的任何后果與責(zé)任。
6、家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外,由上到下的原則進(jìn)行。上一步驟沒(méi)有完成不得進(jìn)行下一步驟工序。
7、嚴(yán)禁將與工作無(wú)關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。離開(kāi)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通知客戶。
8、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
家庭保潔服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1.玻璃:目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。
2.衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn):墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏、無(wú)異味。
3.廚房:墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏。
4.臥室及大頂標(biāo)準(zhǔn):墻壁無(wú)塵土,燈具潔凈,開(kāi)關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬,排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠點(diǎn)。
5.門(mén)及框標(biāo)準(zhǔn):無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤,門(mén)沿上無(wú)塵土。
6.地面的標(biāo)準(zhǔn):木地板無(wú)膠漬、潔凈,瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤,石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。
說(shuō)明:本驗(yàn)收不包含恢復(fù)自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項(xiàng)判定。