當(dāng)前小區(qū)保安人防工作存在的問(wèn)題

一、小區(qū)保安人防隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流失嚴(yán)重。

近年來(lái)，隨著科技水平的發(fā)展以及犯zui手段的更新，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注并呼吁大力發(fā)展技防在安全防范中的比重。許多保安公司為了降低成本，重視技防中硬件設(shè)施的更新，輕視人防的重要意義，小區(qū)保安的工資水平一直不高，總的來(lái)說(shuō)，較國(guó)家職工相比偏低，有的甚至差距較大。許多地方，保安員的社會(huì)保險(xiǎn)都沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，他們的工作、住宿環(huán)境有的還比較差，即便受傷了，醫(yī)yao費(fèi)也常常沒(méi)有著落，有的服務(wù)客戶單位負(fù)責(zé)食宿；有的單位則至負(fù)責(zé)住宿，而且條件不好。同時(shí)，法定應(yīng)該辦理的保安員的社會(huì)保險(xiǎn)等也難有著落。保安員的利益很難得到保障，導(dǎo)致他們的收入難以養(yǎng)家糊口，保安員跳槽的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。服務(wù)質(zhì)量要求高和工資低形成了反差，加上和其他行業(yè)的比較，嚴(yán)重影響隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

二、小區(qū)保安隊(duì)伍力量薄弱，人員素質(zhì)參差不齊。

在人防工作中，人的素質(zhì)是決定因素。由于小區(qū)保安流動(dòng)頻繁，隊(duì)伍不穩(wěn)，導(dǎo)致隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，許多小區(qū)保安未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)和軍事培訓(xùn)，無(wú)論儀容風(fēng)紀(jì)、隊(duì)列、禮儀訓(xùn)練，還是擒拿格dou軍事技能，幾乎都是“門(mén)外漢”；在加上對(duì)保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)、保安服務(wù)基本操作規(guī)程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)都是“空白”；甚至還抱著“站一天崗、拿一天錢(qián)”的觀念。有的人走上保安崗位后不清楚工作職責(zé)，更談不上盡心盡力開(kāi)展治安防范工作。有的保安隊(duì)員雖然有良好的工作愿望，但通過(guò)巡邏、盤(pán)查發(fā)現(xiàn)嫌疑人，立足實(shí)際開(kāi)展治安防范的經(jīng)驗(yàn)與能力不足。還有少數(shù)保安員在崗期間出現(xiàn)睡覺(jué)、脫崗等違ji現(xiàn)象。諸如此類(lèi)的事件發(fā)生在小區(qū)保安人員當(dāng)中，嚴(yán)重影響了物業(yè)及小區(qū)的聲譽(yù)，使業(yè)主對(duì)保安服務(wù)業(yè)的滿意程度降低，嚴(yán)重制約著保安事業(yè)的健康發(fā)展。

裕順保安的職責(zé)首先是要做到：

誠(chéng)實(shí)守信

我國(guó)自古以來(lái)就把“童叟無(wú)欺”“誠(chéng)信無(wú)欺”作為商業(yè)活動(dòng)及為人處世的道德規(guī)范之一。誠(chéng)實(shí)守信是職業(yè)道德的根本，是保安員做人做事的基本品質(zhì)。

所謂誠(chéng)實(shí)，就是忠誠(chéng)老實(shí)，不講假話。所謂守信，就是信守諾言，說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)，重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。誠(chéng)實(shí)是守信的基礎(chǔ)，守信是誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)。誠(chéng)實(shí)守信是指真實(shí)無(wú)欺，遵守承諾、遵守契約的品德和行為。

誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，是人類(lèi)在交往實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的做人的基本準(zhǔn)則，是我們道德建設(shè)的根本，也是職業(yè)道德的一條重要規(guī)范。對(duì)于保安員而言，誠(chéng)實(shí)守信是指在安全服務(wù)活動(dòng)中，誠(chéng)懇服務(wù)，老實(shí)做事，講究信譽(yù)，恪守信用，嚴(yán)格、認(rèn)真地履行保安合同，一切為客戶的安全著想，堅(jiān)持客戶至上、滿腔熱情為客戶提供好的安全服務(wù)。

如今學(xué)校宿舍事故也是頻繁發(fā)生，裕順?biāo)奚?strong>保安為學(xué)校宿舍安全問(wèn)題保駕護(hù)航。主要會(huì)做好以下職責(zé)：

1、做好失物登記、管理和報(bào)領(lǐng)工作。

2、夜間值班人員，要在熄燈后認(rèn)真履行查夜巡視制度。

3、維護(hù)學(xué)生宿舍樓內(nèi)正常的生活秩序，忠于職守、不循私枉法。

4、 配合宿管老師做好學(xué)生宿舍管理工作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生違規(guī)、觸犯紀(jì)律現(xiàn)象應(yīng)予以制止并及時(shí)報(bào)有關(guān)部門(mén)處理。

5、值班時(shí)間內(nèi)認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，按時(shí)交接班。

安徽裕順保安應(yīng)該勤能補(bǔ)拙;切勿教而不容易，學(xué)而無(wú)需?！氨F神速”，保安人員解決難題的工作能力是反映保安人員服務(wù)水平的重中之重。保安人員只能把握扎實(shí)的保安人員業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)技能、方法，對(duì)顧客明確提出的難題對(duì)答如流，能夠工作中游刃有余，果斷、靈便、堅(jiān)決解決各種突發(fā)影響不好的事件，能夠獲得顧客的認(rèn)同。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提升保安人員素養(yǎng)的有效途徑，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)提升保安人員服務(wù)水平和工作能力，因此保衛(wèi)人員務(wù)必接納必需的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，并將所教圍繞到工作中之中。但教的人要能教，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，先要學(xué)好以身作則;其次學(xué)習(xí)培訓(xùn)要有方案，教的內(nèi)容應(yīng)多元化，興趣愛(ài)好化，不適合過(guò)度復(fù)雜，枯燥乏味，不適合形式主義;蕞后要根據(jù)估測(cè)、筆試的題目、實(shí)際操作、匯操、賽事等方式對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)開(kāi)展實(shí)際效果認(rèn)證;學(xué)的人要愿學(xué)，融會(huì)貫通。