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推卸責(zé)任、不看過程……餐飲店長(zhǎng)這樣管理等著哭吧!
逃避責(zé)任
在我們的日常工作中多多少少會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò),受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是少不了的。如果你把錯(cuò)誤推卸給員工一次的話老板還會(huì)原諒你一次,要是你次次推卸給員工,試想一下,老板會(huì)怎么說(shuō)。
當(dāng)我們面對(duì)事情時(shí),不要推卸,一定要大膽地承認(rèn)錯(cuò)誤,然后想辦法解決問題,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這樣不僅會(huì)得到上司的賞識(shí),還會(huì)贏得員工的愛戴,因?yàn)槟阍谶@次錯(cuò)誤中保護(hù)了員工,讓他們免受懲罰,在員工心里會(huì)把你當(dāng)成可以信賴的人,以后有利于工作方面的事情。
一個(gè)好的餐飲管理者,他們往往會(huì)把個(gè)人責(zé)任放到di一,從不把這些問題傳給別人。責(zé)任這一問題,是非常值得每一位餐飲店長(zhǎng)深思的問題。
用這10招提升餐廳營(yíng)業(yè)額,簡(jiǎn)單有效
1、ABC銷售法:
主要指在開業(yè)前要對(duì)自己的主要客群、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等心中有數(shù)
2、陌拜銷售法:
就是常說(shuō)的掃樓、掃街。三部曲:一、銷售信,讓客戶有印象;二、名片加小禮品,爭(zhēng)取換回客戶的名片,并讓客戶大概記住你;三、送開業(yè)請(qǐng)柬,彼此能叫出名字職務(wù)
3、貴賓檔案銷售法:
也就是找共同點(diǎn)。一、購(gòu)買了貴賓卡的;二、老板就知道認(rèn)識(shí)的;三、自己用一切方法掌握的。 目的就是找共同點(diǎn)。老鄉(xiāng)、球友、美食愛好、生日、家人情況等等(看貴賓檔案多少就知道這個(gè)店的包間上座率有多少)