用戶(hù)在租車(chē)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，也是非常令人頭疼的：

比如，訂車(chē)流程太復(fù)雜，用戶(hù)體驗(yàn)不好；

比如，有些租賃公司，出現(xiàn)扣用戶(hù)的押金時(shí)間比較長(zhǎng)的情況；

比如，租賃費(fèi)用不透明；

比如，簽訂的合同，責(zé)任問(wèn)題比較模糊；

再比如，車(chē)輛遲到，問(wèn)題比較大；

再比如，消費(fèi)者在上車(chē)之前必須自行檢查車(chē)況及設(shè)備，清點(diǎn)車(chē)內(nèi)工具，并檢查行車(chē)所需的各種正件。

但是，租賃車(chē)輛大多數(shù)保養(yǎng)不及時(shí)，并且超負(fù)荷工作，長(zhǎng)時(shí)間累積下來(lái)性能、車(chē)況都是比較差的，內(nèi)在車(chē)況如何，非懂行的人是看不出來(lái)的，往往這樣可能會(huì)租到實(shí)際車(chē)況較差的車(chē)。

關(guān)于租車(chē)驗(yàn)車(chē)

簽約的后一道工序就是填寫(xiě)驗(yàn)車(chē)單,這是雙方共同認(rèn)定車(chē)況的過(guò)程,至關(guān)重要。 出門(mén)旅游圖的就是個(gè)快活,如果車(chē)子在路上不玩活,出了毛病,鬧心不說(shuō),連自身的安全都沒(méi)了保障

手續(xù)辦好車(chē)就屬自己支配了,有些人認(rèn)為反正車(chē)不是自己的,就開(kāi)野蠻車(chē)不遵守車(chē)輛操作要求,見(jiàn)坎過(guò)坎見(jiàn)水過(guò)水,這樣往往會(huì)給自己帶來(lái)麻煩,體會(huì)不到駕車(chē)的樂(lè)趣。

企業(yè)租車(chē)：

1．營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)、企業(yè)信息卡、企業(yè)法人身l份證、公章、委托書(shū)

2．承租方經(jīng)辦人本市戶(hù)l口本、身l份證、駕駛l證。

個(gè)人租車(chē)：

一． 承租方應(yīng)按要求攜帶有效證件如身l份證、駕駛l證等，與業(yè)務(wù)部門(mén)簽訂租車(chē)合同。

二． 承租方應(yīng)嚴(yán)格履行本公司規(guī)定的合同條款。

三． 承租方應(yīng)預(yù)付全部租金，抵l押金不能視為租金。

四． 承租方提供轉(zhuǎn)帳支票，必須款進(jìn)帳后方可辦理租車(chē)手續(xù)。如出現(xiàn)空頭支票，將上報(bào)，一切責(zé)任自負(fù)。

五． 承租方每天按24小時(shí)為一個(gè)租車(chē)日，每天限180—260公里這個(gè)具體根據(jù)各地租賃公司不同而定，超一公里收取相應(yīng)的租金，剩余公里數(shù)累計(jì)租車(chē)時(shí)可以于租賃公司具體談。

六． 承租方在使用過(guò)程中，若違反本公司的有關(guān)規(guī)定，公司有權(quán)在任何時(shí)候收回車(chē)輛，并終止合同。