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蘇州西格瑪智能科技有限公司成立于2018年12月12日，是一家專注于人工智能（AI）機(jī)器人及智能系統(tǒng)生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。

西格瑪運(yùn)用當(dāng)下先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于云端大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人工智能產(chǎn)品互聯(lián)互通，為用戶提供一系列的智能系統(tǒng)解決方案，目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含：送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品。

西格瑪公司應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式開發(fā)產(chǎn)品，致力于讓全球體驗(yàn)到來自中國(guó)的人工智能產(chǎn)品。

目前，人工智能領(lǐng)域正在迅速發(fā)展。未來，人工智能將不斷對(duì)各行業(yè)領(lǐng)域帶來革命性的變化，西格瑪正用自己的理念為用戶開啟人工智能的大門，迎接人工智能時(shí)代的到來。

智能機(jī)器人具備形形色色的內(nèi)部信息傳感器和外部信息傳感器，如視覺、聽覺、觸覺、嗅覺。除具有感受器外，它還有效應(yīng)器，作為作用于周圍環(huán)境的手段。這就是筋肉，或稱自整步電動(dòng)機(jī)，它們使手、腳、長(zhǎng)鼻子、觸角等動(dòng)起來。由此也可知，智能機(jī)器人至少要具備三個(gè)要素：感覺要素，反應(yīng)要素和思考要素。

酒店智能機(jī)器人使用Wi-F來導(dǎo)航，酒店員工在機(jī)器人的觸摸屏上刷一下房間號(hào)，酒店智能機(jī)器人就會(huì)“滾進(jìn)”電梯，自動(dòng)抵達(dá)指i定房間。

酒店智能機(jī)器人沒有手臂，無法直接與客戶溝通，但它可以通過顯示屏的文本信息與客人交流。當(dāng)機(jī)器人不使用時(shí)，它可以自己導(dǎo)航到前臺(tái)進(jìn)行充電。

現(xiàn)在越來越多的客人注重隱私機(jī)器人服務(wù)員這樣的身份來為客人提供業(yè)務(wù)的方式，更被客人所接受。避免客人取物品時(shí)面對(duì)服務(wù)員的尷尬。其二，業(yè)務(wù)成本費(fèi)降低。酒店餐廳更多的消耗在招聘員工、員工培訓(xùn)、考核成本費(fèi)等人員方面的增長(zhǎng)上，未來業(yè)務(wù)人員的成本費(fèi)將會(huì)越來越高。而機(jī)器人卻相反，隨著大規(guī)模機(jī)器人的生產(chǎn)和技術(shù)的不斷提升，機(jī)器人的成本費(fèi)會(huì)越來越低，應(yīng)用場(chǎng)景將會(huì)越來越多。其三，成為業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，大家非常喜歡和他一起拍照，成為“朋友圈”的網(wǎng)紅。他在業(yè)務(wù)客人的同時(shí)，還能把酒店餐廳的特色業(yè)務(wù)宣傳給客人。而客人又喜歡在朋友圈、點(diǎn)評(píng)和OTA等留下對(duì)機(jī)器人的好感，從側(cè)面也增加了酒店餐廳的好評(píng)率。