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為什么選擇香氛
人能夠辨識(shí)和記得近5000種氣味,據(jù)說(shuō),訓(xùn)練有素的香水品評(píng)師甚至能分辨上萬(wàn)種氣味。在有氣味刺激時(shí),人們回想起10歲以前發(fā)生的事兒的數(shù)量,是沒(méi)有氣味時(shí)的兩倍多。人們接受氣味的原理類(lèi)似于生物化學(xué)領(lǐng)域酶學(xué)中的鎖鑰原理,說(shuō)起來(lái)十分形象,就是把氣體看做一把鑰匙,而我們嗅覺(jué)系統(tǒng)中接受氣體的部位就是一把鎖。建立獨(dú)特的屬于自己的香味能讓人聞之留戀,感觸不一樣的環(huán)境,彰顯自己的品牌塑造企業(yè)LOGO。不同的鑰匙來(lái)開(kāi)啟不同的鎖。
人們次聞到某種氣味之后,就會(huì)開(kāi)始建立神經(jīng)聯(lián)系,以后聞到這種氣味就會(huì)產(chǎn)生某種懷舊之情或行為。
為什么會(huì)這樣? 進(jìn)入鼻腔氣味首先由鼻腔中的嗅球處理。然后氣味信息傳輸?shù)酱竽X邊緣系統(tǒng)中與情緒和記憶關(guān)聯(lián)的主要區(qū)域,即和扁桃體,這些信息反過(guò)來(lái)又會(huì)影響我們對(duì)氣味的反應(yīng)。其他感官刺激更長(zhǎng)的時(shí)間才能留下印象,并且不如嗅覺(jué)這樣令人難忘。
讓購(gòu)物之旅令人難忘
增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)。增加顧客購(gòu)物時(shí)間及購(gòu)物意愿
產(chǎn)品促銷(xiāo)。促使顧客現(xiàn)場(chǎng)做出購(gòu)物決定從而促進(jìn)銷(xiāo)售
加深印象。使用香味吸引顧客對(duì)特定區(qū)域或季節(jié)性商品的注意
提高品牌度。讓顧客形成情感上的品牌聯(lián)系,更愿意重復(fù)購(gòu)物
香味營(yíng)銷(xiāo)作為酒店?duì)I銷(xiāo)的一部分具有驚奇的效果
推銷(xiāo)酒店品牌,營(yíng)造奢華氣氛
設(shè)定環(huán)境香味,壓制人群異味
讓顧客情緒受芳香影響,更加難忘
產(chǎn)生好的反響,提高客戶(hù)入住率
增強(qiáng)顧客全球范圍內(nèi)的忠誠(chéng)度
毫無(wú)疑問(wèn)誘人的香氣會(huì)使消費(fèi)者在商業(yè)環(huán)境里停留更長(zhǎng)時(shí)間,從而帶來(lái)商機(jī)這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。用香味裝飾自己的環(huán)境,把誘人的香氣應(yīng)用到品牌設(shè)計(jì)和推廣當(dāng)中,勢(shì)必將會(huì)為品牌的快速成長(zhǎng)提供強(qiáng)大的動(dòng)力。
香味營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種有效營(yíng)銷(xiāo)手段,將香味和品牌鏈接在一起,形成品牌特有的嗅覺(jué)標(biāo)識(shí)。 但是如何利用嗅覺(jué)進(jìn)行品牌推廣正是目前令廠(chǎng)家頭疼的事情。一項(xiàng)評(píng)估顯示,未來(lái)五年芳香傳遞系統(tǒng)的市場(chǎng)消費(fèi)每年將達(dá)到十億美元。氣味牽動(dòng)著人們的記憶以及和經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的情緒,零售環(huán)境中使用香氣可以喚醒人們的記憶。加之在中國(guó)這個(gè)巨大的市場(chǎng)里,利用芳香傳遞系統(tǒng)營(yíng)造香氣空間幾乎是一片空白。
很多星級(jí)酒店,餐廳、電影院、會(huì)所、醫(yī)院、健身中心、汽車(chē)展廳等許多場(chǎng)所設(shè)計(jì)了香味營(yíng)銷(xiāo)的方案,通過(guò)先進(jìn)的設(shè)備,天然的植物精油,別具一格的香氣類(lèi)型使他們的品牌在行業(yè)中獲得更多的機(jī)會(huì)。
蘇萊斯域soluxery是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典范,蘇萊斯域soluxery立足于所有終端客戶(hù),讓所有人都重視生驗(yàn),享受生活;為所有類(lèi)型企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)看似簡(jiǎn)單的概念,但卻是直接無(wú)形中可以創(chuàng)建品牌及客戶(hù)體驗(yàn)的生活方式。
新型營(yíng)銷(xiāo)方式,香味營(yíng)銷(xiāo)的效果
一, 香氣對(duì)店內(nèi)停留時(shí)間的影響。怡人的香氣為消費(fèi)者提供了心理上的滿(mǎn)足,零售店的香氛對(duì)消費(fèi)行為存在積極的影響。商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺(jué)心理,讓他們?cè)谙M(fèi)時(shí)產(chǎn)生滿(mǎn)足、愉悅的心理情緒,從而達(dá)到提高顧客忠誠(chéng)度的目的。在零售環(huán)境中增加香氣,雖然不一定能直接影響銷(xiāo)售額,但至少可以延長(zhǎng)消費(fèi)者在店內(nèi)的停留時(shí)間,享受環(huán)境帶來(lái)的愉悅心情。正因?yàn)闅馕毒哂羞@種牽動(dòng)顧客情緒和記憶的功能,企業(yè)可以不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行香味營(yíng)銷(xiāo),利用香味開(kāi)展廣告宣傳,從而贏得顧客。例如,薰衣草香氣可以幫助客人放松心情,延長(zhǎng)他們?cè)诘陜?nèi)的休閑時(shí)間,進(jìn)而令其消費(fèi)更多的酒、咖啡和食物。
二,香氣對(duì)品牌記憶的影響。氣味牽動(dòng)著人們的記憶以及和經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的情緒,零售環(huán)境中使用香氣可以喚醒人們的記憶。比如,咖啡香味可以喚起人們對(duì)日常生活場(chǎng)景的情感記憶,也可以喚起人們對(duì)某段快樂(lè)消費(fèi)情景的記憶。零售商更愿意提供獨(dú)具個(gè)性的氣味,通過(guò)這種方式形成氣味與該店的記憶連接,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶。人口密度過(guò)高或過(guò)低,受信息不協(xié)調(diào)理論的影響,環(huán)境香氣的調(diào)節(jié)作用會(huì)比較負(fù)fu面。研究表明,香氣尤其可以加們對(duì)非品牌的記憶,增加消費(fèi)者對(duì)非品牌的關(guān)注度,并延長(zhǎng)了對(duì)其關(guān)注時(shí)間。