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殯葬服務公司現(xiàn)在變得越來越普通,打斷了之前的殯儀館的行業(yè)壟斷,現(xiàn)在的殯葬服務公司的發(fā)展趨勢應該要以更加人性化的服務理念服務大眾?,F(xiàn)在武漢殯葬服務公司的小編就跟大家簡單的介紹一下,殯葬服務公司的發(fā)展趨勢。
隨著經濟的快速發(fā)展,殯葬服務的發(fā)展也是飛快的,殯葬服務在不斷的改革過程中,經常有人提出殯葬服務就是應該提供優(yōu)質化的服務,認為優(yōu)質化的服務就是代表的殯葬服務,但是卻把本質忘記了,殯葬服務優(yōu)質化的觀念其實就是產品觀念,而不是人性化的觀念。但后世單身葬失去了它的位置,其中有些客觀因素,單身葬不如合葬省工省地等,但起決定作用的是社會意識,是起支配社會地位的結果。如果要把殯葬服務做到人性化的境地,那么就要將滿足個人需求,作為認真思考的部分。只有將個人的需求得到真正的滿足,那么殯葬服務的人性化才可以做好。
那么我們怎樣才可以將殯葬服務做到人性化呢?首先就要殯葬服務的人性化方向,搞清楚殯葬服務的問題關鍵所在。登記手續(xù)經辦人及骨灰撒?;顒訁⒓尤藯l件(一)登記手續(xù)經辦人必須為亡故人直系親屬代表、委托人或委托機構。然后必須深入了解殯葬服務的存在意義,了解清楚殯葬服務的每一個環(huán)節(jié)的作用。最后需要設計出更符合人性化的殯葬服務產品,另外還要進一步提供相關解說,讓逝者和生者都能在這個里面得到啟發(fā)。
殯葬是一種涵蓋豐富的文化
在中國歷史和中國文化中,殯葬是一個重要的內容,有非常深厚的文化內涵。在上海這個具有特殊經濟地位和文化地位的城市中,包含著古代文化和現(xiàn)代文化的銜接,包含著大陸文化和海洋文化的沖撞,也包含了中國文化和外國文化的交融?,F(xiàn)在上海有了一本《殯葬文化》雜志,每一期我都認真看了。我覺得這是一本品位很高的、有一定學術內涵和現(xiàn)實指導意義的雜志。我從里面學到很多,它使我想到許多以前想過的問題和今后要引起注意的問題。前不久,我還在上海殯葬文化研究所的朋友們的幫助下參觀了上海很先進的益善殯儀館,得到了感性的深刻的認識。規(guī)范完善殯葬服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監(jiān)督等服務制度。在那個地方,我看到人在生命的終結點有一個完美的句號,看到殯葬工作者對逝者的無微不至的關懷,對生者體貼入微的安慰。當時益善殯儀館的宋副主任對我說:“我們需要社會對我們的理解?!眳⒂^完后,我對他說:“我對你們不僅是理解,而且是崇敬?!比珖心敲炊鄽浽峁ぷ髡咴谛燎诠ぷ?,使我們每一個人最后順利走完人生之路,回到大自然中去。所以我覺得我們應對大家表示深深的崇敬。我們應該把殯葬事業(yè)上升到一個文化的、非常雅的、高的境界。應該說殯葬本身就是文化。但是今天要說它是文化,會有很多人不理解:“怎么,死人也有文化的?”對,它實際上就是文化。殯葬事業(yè)應該進行實踐的概括,理論的總結,應該把它提高到文化的高度,提高到移風易俗的高遠境界。在上次參觀殯儀館的過程中,我有一個強烈感受:那兒有一位姓劉的先生在幫死者的家屬寫挽幛,字寫得非常好,句子也是他自己擬的。我問他寫一副多少錢,他說60元。我說他的字拿去裱一裱不止60元,因為它包含了對逝去的靈魂的追悼和對家屬的安慰。在那里我也思考了一些問題。在火化爐前看到剛燒完取出的3份骨灰,一份是老年人的,色澤灰褐;一份是中年的,骨質比較白,不知為何英年早逝;還有一份骨灰使我很震動,那是嬰兒的骨灰,碎如粉末狀的雪白的骨灰。那些骨灰使我想到,這些孩子剛剛來到世上又馬上走了。我因此想到生死的哲學,這是中國人生哲學中很重要的一個課題。孩子們剛出生還沒享受到生的權利就走了。我夜里想著這些問題甚至睡不著覺。我反復思考這一哲學問題,生與死的大問題。
“靈魂不滅”是中國原始時代就有的思想,譬如在考古發(fā)現(xiàn)的新石器時代甕棺葬中,葬小孩子的陶灌上面要開個小孔,這個孔是要讓靈魂升天的。但是儒家的孔子對于靈魂問題倒不完全是這樣看待的。孔子之所以在儒家思想里特別強調喪禮,首先強調是人,人的感情,人的關系,而不是靈魂??鬃釉凇墩撜Z?陽貨》里有一句話:“子生三年,然后免于父母之懷。建立健全遺l體入殯儀館存放交接登記手續(xù)和逝者身l份信息檔案,根據(jù)家屬意愿開展遺l體清洗、修復、美容、防腐、冷藏、穿衣等選擇性l?!毙『⒊錾辏恢笔窃诟改笐驯е羞^來的,因此父母對子女有最真摯的愛,最后,父母死了,子女就要對這個愛加以回報,就表現(xiàn)在為父母守三年的喪。實際在儒家思想并不太強調靈魂,“祭如在,祭神如神在”,你相信它在,它就在,不相信則不在,祭祀實際上強調的是人的真實性情的流露。孔子的“禮”的思想再發(fā)展到“仁”的思想,“仁”就是人彼此間感情關系,所以后來在中國葬禮中,三年之喪變成天下之通喪,它是因家族血緣關系,父母對子女的愛,而到父母死的時候的一種回報,并不是對靈魂觀念的信仰。當然世界上所有的先民都相信靈魂不滅,但儒家并不太看重這個靈魂,孔子所重視的是在《論語?堯日》中說首先是民,第二個是食,第三是喪,第四是祭?!懊?、食、喪、祭”是要重視的四個方面,人除了吃飯、生存以外,所重視的就是葬禮和祭祀。對這個問題,我們殯葬工作者不應以民間認為有靈魂的也就這么認為,我不以為如此??鬃又v得很清楚,強調的是感情,是生,所以他講了非常重要的八個字:“慎終追遠,民德歸厚?!薄吧鹘K”就是要正確慎重地對待一個人的死亡,這講的是喪禮;“追遠”就是懷念已經逝去的人,他的事業(yè)、思想和道德,這是祭。為什么要重“慎終”和“追遠”呢?目的是使老百姓的道德歸于淳厚。在中國傳統(tǒng)儒家思想中,我覺得這個思想是合乎今天“以人為本’,的思想的,合乎人道主義,合乎人本主義的。正因為如此,所以在長期的發(fā)展過程中,就形成了以儒家思想為主的中國殯葬制度。
村葬是指不分民族、家族,村里的死者都安葬在一起公共的墓地里。這種公共葬地是村社墓地,是所有村民公共的財產。云南崩龍族聚居的村落就有村社墓地,本村的死者不分等級、家族、姓氏均可入葬。城鎮(zhèn)討落發(fā)展起來后,又出現(xiàn)了城鎮(zhèn)基地。自五十年代我國提倡火葬以來,火葬這種新的葬禮形式已逐漸為人民群眾所接受。城鎮(zhèn)墓地有的仍以民族、家族為單位“小聚葬”,有的不分民族、姓氏、職業(yè)、年齡、性別,實行雜葬?;鹪岬钠占皫砹税卜殴腔液械墓埂o論是土葬的公墓還是火葬的公墓,都比傳統(tǒng)的家族墓地更合理、更科學了,既衛(wèi)生、整潔又節(jié)約土地資源。我國傳統(tǒng)上持續(xù)最久、影響墓地型是家族墓地;它在歷史占主導地位,在當代仍有市場。在歷史受到法律的保護?;夭粌H僅是安葬死者的地方,它是家族的財產,不容侵犯和家廟、詞堂等一樣不許沾污。如果侵犯就要引起糾紛,甚遇是家族間的械斗、血戰(zhàn)。墓地被占,祖墳被掘,在中國人來說是恥辱,是我國傳統(tǒng)社會中頑強的宗教觀念,由此可結成不共戴天的仇。因墓地祖墳在歷史演出過無數(shù)的悲劇。家族墓葬的特點是對婚姻關系的接納。氏族墓地只接納同一血緣死者。村莊、城鎮(zhèn)墓地則是對地緣關系的肯定。家族墓地按男性。算世系,排列墓次。相同輩的墳墓排成一列,后代同輩的死者按左長右幼約秩序排列,整個墓地相統(tǒng)一,墓式一致,進入墓地后,就鋁看出墓主之間的關系,可以說家族墓葬是我國傳統(tǒng)家族制度的縮影。