消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，當(dāng)消費(fèi)者滿意時(shí)，就會(huì)對(duì)品牌保持長(zhǎng)時(shí)間的忠誠(chéng)度，這種忠誠(chéng)度一旦形成，就很難接受其他品牌的產(chǎn)品。

如果說產(chǎn)品占品牌創(chuàng)建的70%，那么剩余的30%就是品牌推廣了，恰當(dāng)?shù)钠放仆茝V是塑造品牌不可缺少的重要舉措。

企業(yè)如何進(jìn)行品牌的建設(shè)與推廣，事關(guān)企業(yè)的生存發(fā)展與壯大。

1無品牌、不營(yíng)銷

經(jīng)常會(huì)有企業(yè)主問小編，為什么競(jìng)價(jià)推廣/網(wǎng)站有流量，轉(zhuǎn)化率卻很低？為什么企業(yè)的營(yíng)銷沒有效果？......

我首先拿著他的“品牌詞”去百度搜索了下！搜索結(jié)果竟然是寥寥無幾的網(wǎng)頁(yè)而已！！試想一下，當(dāng)您在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，百度都找不到商家的信息，您會(huì)不會(huì)信任商家？您會(huì)不會(huì)購(gòu)買？答是：“你不會(huì)”！

但相反，如若你看到很多有關(guān)品牌、業(yè)務(wù)介紹以及合作的企業(yè)對(duì)公司的評(píng)價(jià)等，你的信任度就會(huì)很高，選擇的可能性也更高。

什么叫各節(jié)點(diǎn)呢？

首先，我們可以理解成消費(fèi)者的購(gòu)買階段，為了比較好說明，這里把用戶購(gòu)買分為5個(gè)階段，如下圖：

（1）注意需求

這個(gè)階段購(gòu)買者可能會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)事件注意到自己的需求，這類需求可能是由各種因素引起的。

比如內(nèi)在的，可能我們餓了，就會(huì)想吃東西。外在的，別人說我了，則會(huì)去考慮減肥。

（2）信息收集

在決定要吃東西后，我們會(huì)上各類app，或者上百度，360之類的搜索，也可以去問同事。

或者在微博，一直播等平臺(tái)看各類網(wǎng)紅的推薦，可以看到，信息渠道的多樣化，因此信息來源的影響程度也隨產(chǎn)品，品牌，渠道，用戶而異。

購(gòu)買后行為的重點(diǎn)是建立客戶滿意度，提高重復(fù)購(gòu)買率。

首先我們要了解的是，營(yíng)銷的內(nèi)涵一般來說是集中解決目標(biāo)市場(chǎng)的對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，偏好，形像的過程，并且將與消費(fèi)者的長(zhǎng)期關(guān)系視為一種管理。

的運(yùn)營(yíng)者會(huì)將這類管理深化，帶來巨大效益，社群營(yíng)銷就是一大。良好的管理過程應(yīng)當(dāng)從審視目標(biāo)用戶可能與公司產(chǎn)品的所有接觸節(jié)點(diǎn)開始。

在產(chǎn)生需求前，會(huì)從哪些渠道了解美食，可能是一張照片刺激，產(chǎn)生了吃的欲望，像肯德基。

需求產(chǎn)生后，我可以查看了各類app，利用搜索，也可以從微博，視頻紅人等尋求建議，同時(shí)也可以去美食網(wǎng)站搜尋各類點(diǎn)評(píng)，查看價(jià)格。

在信息搜索過程中，也許有某個(gè)餐廳擊中需求，產(chǎn)生消費(fèi)欲望。

運(yùn)營(yíng)人員要做的是評(píng)估不同階段（購(gòu)買階段）用戶的接觸體驗(yàn)，從其角度制作接觸信息，達(dá)成良好關(guān)系。進(jìn)而吸引用戶或促成用戶購(gòu)買。

而如今隨之微信小程序的慢慢健全，微信小程序的市場(chǎng)前景是十分明亮的，自主創(chuàng)業(yè)們需要提前布局，占領(lǐng)主動(dòng)權(quán)！

這個(gè)目標(biāo)會(huì)變成某些品牌總體目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈猛烈，不計(jì)其數(shù)的公司都想分一杯羹，網(wǎng)絡(luò)媒介和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，商品細(xì)分化，將總體目標(biāo)看準(zhǔn)特殊的小眾市場(chǎng)會(huì)變成某些公司的總體目標(biāo)。

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷形勢(shì)嚴(yán)峻，單一化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法早已不滿足公司的需求，創(chuàng)業(yè)人恨不能十八般武藝無師自通，全網(wǎng)推廣、品牌營(yíng)銷就變成了他們必爭(zhēng)的營(yíng)銷方法。