辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡(jiǎn)稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒(méi)有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。在設(shè)備選擇及網(wǎng)絡(luò)方案上堅(jiān)持開(kāi)放性原則，使系統(tǒng)對(duì)各種硬件設(shè)備的互連互通。通過(guò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高xiao率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性 。

作為全員應(yīng)用系統(tǒng)，易用性和用戶體驗(yàn)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵要素。所提供的產(chǎn)品采用B/S的登錄方式、可以采用電腦、手機(jī)等各種方式下登錄，采用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術(shù)，并且易讀、易理解、易操作，用戶界面簡(jiǎn)潔、美觀、友好，易于用戶掌握、操作和使用；系統(tǒng)管理的使用及管理也以簡(jiǎn)便、易于操作、方便實(shí)用為準(zhǔn)則。嚴(yán)格遵循易用性六原則，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品的部署、登錄、使用、維護(hù)、升級(jí)、擴(kuò)展的全FANG位易用，從而提升系統(tǒng)的黏著度；辦公自動(dòng)化沒(méi)有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。 提供統(tǒng)一的訪問(wèn)地址，便于用戶使用。在登錄頁(yè)為用戶提供加入收藏、設(shè)為首頁(yè)等操作，方便用戶以后快速訪問(wèn)系統(tǒng)；具備風(fēng)格一致的友好的用戶界面，圖形顯示直觀，工作流程從設(shè)計(jì)到使用全程圖形化；美觀性，相比易用性來(lái)講并不是很重要，這如同一個(gè)美麗的姑娘，第YI眼打動(dòng)你的可能是表象，然后持續(xù)感動(dòng)你的往往是她的內(nèi)在。

隨著手機(jī)操作系統(tǒng)和CPU的持續(xù)升級(jí)、隨著wifi無(wú)線的普及和手機(jī)帶寬的持續(xù)擴(kuò)容，通過(guò)手機(jī)、平板電腦實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的辦公，已經(jīng)成為可能，尤其是高層管理者，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間碎片的應(yīng)用成為關(guān)注點(diǎn)。OA辦公系統(tǒng)由OA廠商全心打造，考察OA產(chǎn)品，其實(shí)是在考察OA廠商的“氣質(zhì)”。這種“氣質(zhì)”是由內(nèi)而外散發(fā)出來(lái)，能夠讓OA客戶自然的感受到，有“氣質(zhì)”的OA廠商：以客戶OA項(xiàng)目成功為重，有責(zé)任感，將服務(wù)做到實(shí)處。辦公自動(dòng)化“可行性和適應(yīng)性”所謂可行性，是指需求提煉時(shí)，應(yīng)該吻合適合核心需要，滿足主要功能，而不是超越當(dāng)前技術(shù)水平放衛(wèi)xing。我們提醒OA選型人士，仔細(xì)甄別哪些OA廠商只重市場(chǎng)占有率，哪些OA廠商才真正關(guān)注客戶。

辦公自動(dòng)化是以提高辦公效率、保證工作質(zhì)量和舒適性為目標(biāo)的綜合性、多學(xué)科的實(shí)用技術(shù)。一般由計(jì)算機(jī)電腦、電話機(jī)、傳真機(jī)、PC、文字處理機(jī)、聲像存儲(chǔ)等各類(lèi)終端設(shè)備以及相應(yīng)的軟件組成。其內(nèi)容包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像、文字信息等的一體化處理。采用前驅(qū)、后繼的模式可以建立任意模型的流程，同時(shí)支持由流程辦理人選擇下一環(huán)節(jié)及由表單內(nèi)容條件判斷來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的路由，并在條件路由時(shí)支持與表單中各字段的關(guān)系判斷并支持與流程啟動(dòng)人或上一辦理人的職務(wù)級(jí)別的判斷。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的硬件組成模式一般與系統(tǒng)要求、企業(yè)規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)以及地域分布密切相關(guān)。