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網(wǎng)頁上的錯(cuò)誤鏈接常常是人們對(duì)網(wǎng)站抱怨的主要因素之一。我們時(shí)常可以看到“該網(wǎng)頁已被刪除或不能顯示”、“Filenotfound”等由于無效鏈接而產(chǎn)生的反饋信息,這種情況往往讓人覺得難以忍受,同時(shí)也嚴(yán)重影響了用戶對(duì)網(wǎng)站的信心。如果網(wǎng)站同時(shí)可以提供800免費(fèi)服務(wù)電話和callcenter等聯(lián)系方式,相信不僅可以體現(xiàn)公司的實(shí)力,而且更能充分體現(xiàn)出良好的顧客服務(wù)。名稱平實(shí)就可以接受,如果能體現(xiàn)一定的內(nèi)涵,給瀏覽者更多的視覺沖擊和空間想象力,則為上品。
網(wǎng)站制作搭建開發(fā)應(yīng)用另外一個(gè)衡量頁面表現(xiàn)的非常好的方式是利用“與網(wǎng)站平均數(shù)比較”的選項(xiàng)。這個(gè)圖會(huì)顯示某些頁面在某個(gè)參數(shù)上是不是在很大程度上高于或者低于平均值。雖然這些頁面仍然需要一頁一頁地分析,因?yàn)椴煌捻撁嬗杏貌煌哪繕?biāo),但是低于平均瀏覽時(shí)間的頁面總體來說可能會(huì)有問題,假設(shè)目標(biāo)是為了讓用戶繼續(xù)閱讀的話。下面的例子清晰地表現(xiàn)出“聯(lián)系(contact)”頁面相對(duì)來說有比平均值更低的瀏覽時(shí)間,然而“博客(blog)”頁面有高于平均值80%的時(shí)間。雖然小紅和客戶在用戶體驗(yàn)或顧客方面的經(jīng)驗(yàn)可能讓他們對(duì)于測(cè)試什么有了不錯(cuò)的假設(shè),但對(duì)于人們是如何訪問網(wǎng)站,數(shù)據(jù)分析展示給他們的是更為清晰、無偏見的方式。