1. 養(yǎng)老院收取的床位費、護理費和伙食費標準應當保持相對穩(wěn)定，原則上按月收取，不足月的按實際天數(shù)計費。代辦服務和所需服務收費應當堅持自愿原則，收費按合同約定執(zhí)行。

2. 養(yǎng)老院床位費、護理費收費標準調(diào)整間隔不少于3年，伙食費標準調(diào)整間隔不少于1年。

3. 養(yǎng)老院實施服務并收費，應當與入住老人或其委托人簽訂書面合同，明確服務內(nèi)容、服務項目、收費標準、合同期內(nèi)退養(yǎng)和爭議解決方式等條款規(guī)定，并定期提供費用清單和相關費用結算。

養(yǎng)老院不得違背老年人意愿強制服務，強制收費。養(yǎng)老院未按合同約定提供服務的，不得收取相關費用。

4. 養(yǎng)老院應當在收費場所顯著位置公示收費項目、收費標準和服務內(nèi)容等信息，主動接受入住老年人、委托人和社會監(jiān)督。

養(yǎng)老院應該加強養(yǎng)護工作人員的工作素養(yǎng)，除了陪伴、照料老人外，可以舉辦一些活動節(jié)目，讓老人們的生活也變得充實起來?，F(xiàn)在有些養(yǎng)老院很少有老人愿意去，不是養(yǎng)老院的條件不好，而是怕去了養(yǎng)老院，子女看到父母在養(yǎng)老院生活的不錯，就減少去探望的次數(shù)。

現(xiàn)在有一些無子女的孤寡老人，在老年生活方面沒有人照料。雖然會給與一定的補償金，但遇到生活上的不便就沒人能幫了。所以養(yǎng)老院是他們良好的去處，在生活上有人照顧了，并且有那么多的老人一起能夠互相陪伴。在清晨打打太極、休閑健身，閑暇之余一起下下棋也是很好的。

養(yǎng)老市場供需矛盾突出，養(yǎng)老床位緊缺一是規(guī)模稍大、功能配套的全日托養(yǎng)老機構床位緊缺，供不應求。住院養(yǎng)老形式的養(yǎng)老機構床位供需不平衡，失能（一級護理）老人的住院需求大。從金羊友愛養(yǎng)老院入住的情況看，全院床位120人，失能者（一級護理）有66人，占住院老人半數(shù)以上。規(guī)模稍大，功能配套的全日托的養(yǎng)老機構床位緊缺，供不應求。

養(yǎng)老院現(xiàn)有120個床位滿員，現(xiàn)有100多人在申請入住的等候之中。家園的40個床位也住有34人。市區(qū)內(nèi)民營機構受場地限制等，活動空間及設施建設較差。因用地緊缺及地價高、用地成本大等，很多市區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機構受場地限制，入院老人活動空間不夠?qū)挸?，設施建設較差。特別是運營時間較長的養(yǎng)老機構，老房子在現(xiàn)有整體設計基礎上按照安裝消防設施、監(jiān)控設施、強電弱電設施等增加大量成本，國家統(tǒng)籌規(guī)劃不夠完善，不能一次性制定整體規(guī)范標準。二是未來養(yǎng)老市場供需矛盾將進一步加劇。供需矛盾導致了養(yǎng)老消費者雖然知道不能滿足自己的要求，但也難以有更多的選擇，情況被動，甚至產(chǎn)生矛盾糾紛。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，21.99%的被訪者認為有較高可能性去養(yǎng)老機構養(yǎng)老，未來將有更多老年市民選擇養(yǎng)老機構內(nèi)養(yǎng)老，進一步加深供需矛盾。