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廣告重新定位讓品牌能夠影響到已經(jīng)訪問過該品牌網(wǎng)站的人們,導(dǎo)致了重新定位消費(fèi)者的新方法,專注于他們更自覺感興趣的特定產(chǎn)品上,或者是更容易接受再營銷的地方,因?yàn)樗麄円呀?jīng)自愿提供了聯(lián)系信息。由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。社會化營銷集中在捉用戶早期的興趣點(diǎn),而使用放入購物車信息的公司實(shí)際上用戶已經(jīng)提供了聯(lián)系信息。一個新的方法——“提醒服務(wù)”,很好的結(jié)合了兩者的特性。
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。
男性消費(fèi)者在購買商品以前,一般都有明確的目標(biāo),所以在購買過程中動機(jī)形成迅速,對自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。當(dāng)幾種購買動機(jī)發(fā)生沖突時,也能夠果斷處理,迅速作出決策。從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購買動機(jī),還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”,也不喜歡花很多時間去選擇、比較,即使買到的商品稍有毛病,只要無關(guān)大局,就不去追究。
讓客戶沒辦法拒絕你:1. 如果客戶說:“我沒時間!”那么推銷員應(yīng)該說:“我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕重要的議題……”
2. 如果客戶說:“我現(xiàn)在沒空!”推銷員就應(yīng)該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!許多訪客訪問網(wǎng)購網(wǎng)站很快就會把一件商品放進(jìn)了購物車,甚至還提供了電子郵件地址,只不過卻在沒有購買的情況下又離開了網(wǎng)站。我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!”