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目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含:送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來(lái)電咨詢!
“云”餐廳自然運(yùn)用了云技術(shù)的優(yōu)勢(shì),總結(jié)而言,云技術(shù)擁有以下四大優(yōu)勢(shì):1.大數(shù)據(jù);2.計(jì)算;3;信息共享;4.開源軟件。
從進(jìn)一家餐廳開始,點(diǎn)餐機(jī)器人就會(huì)來(lái)到您的身邊,像服務(wù)員一樣招待你點(diǎn)餐,通過(guò)胸前點(diǎn)餐系統(tǒng)或者是語(yǔ)音傳輸,您點(diǎn)的菜會(huì)通過(guò)云端數(shù)據(jù)傳輸?shù)?后臺(tái),打印機(jī)直接打出來(lái),編上號(hào),云端數(shù)據(jù)中儲(chǔ)存的大量數(shù)據(jù),包括菜品介紹、熱賣主打菜、食客評(píng)價(jià)等等信息都會(huì)給顧客點(diǎn)餐帶來(lái)很大的幫助。
器人還能自主避障和乘坐電梯,可以給客人送毛巾、牙刷、牙膏和外賣等,到了客房門口可以給客人打電話,讓客人自主取物品。一臺(tái)機(jī)器人一天可以送貨上百次,相當(dāng)于1.3個(gè)服務(wù)員工作量,按一個(gè)服務(wù)員月薪5000元(,下同)計(jì)算,一年可以節(jié)省成本近8萬(wàn)元。
酒店機(jī)器人管家的好處多多,不信你來(lái)看看!
1員工滿意度
進(jìn)入智能服務(wù)模式,提高人的服務(wù)效率,減輕工作負(fù)擔(dān),有效降低人員流失率。
2提升品牌美譽(yù)度
增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)好評(píng)數(shù),促進(jìn)消費(fèi)訂房決策,促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)知,提高酒店形象。
3節(jié)約人力成本
服務(wù)人員每次送物花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)8min、日均30次“潤(rùn)”月省7200min,120h年節(jié)省1440h機(jī)器人共節(jié)省11520h,480天。
4用戶滿意度
全新的消費(fèi)者體驗(yàn)提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度以保護(hù)客人消費(fèi)隱私利于口碑傳播網(wǎng)評(píng)增加50%回頭客增多。
當(dāng)有人對(duì)它好奇想要多觀察它一下時(shí),酒店機(jī)器人還會(huì)和對(duì)方說(shuō)不要打擾它工作。它在工作時(shí)還會(huì)開啟“話癆”模式,自言自語(yǔ)地說(shuō)一些話,為酒店進(jìn)行宣傳,還能為客人傳達(dá)服務(wù)信息。