包括生物、化學(xué)、核和輻射恐1怖襲1擊事件、重大傳1染病疫情、群體不明原因疾病、嚴(yán)重中1毒事件、影響公共安全的毒物泄露事件、輻射性危害事件、影響公眾健康的自然災(zāi)害，以及其它嚴(yán)重影響公眾健康的事件等。包括發(fā)生重大公共衛(wèi)生或生物恐1怖事件、特大自然災(zāi)害、特大生產(chǎn)事故等。應(yīng)激量日常應(yīng)激量；臨時(shí)猛增的壓力，尚能應(yīng)對(duì)；這時(shí)，咨詢(xún)師就要開(kāi)始對(duì)行為層面上的可能性進(jìn)行核對(duì)：當(dāng)你決定了，你有想過(guò)用什么辦法嗎。突發(fā)超常應(yīng)激事件，無(wú)力應(yīng)對(duì)，心理危機(jī)。

情緒是快速建立助人關(guān)系的切入點(diǎn)。但有時(shí)求助者不一定會(huì)直接表達(dá)情緒。因此，當(dāng)求助者講述自己的故事和經(jīng)歷時(shí)，咨詢(xún)師要敏感地抓住細(xì)節(jié)進(jìn)行核對(duì)。比如，當(dāng)求助者說(shuō)："我去醫(yī)院，那幫醫(yī)生護(hù)士都不理我，我掛不上號(hào)。"可能潛藏的情緒是憤怒、委屈、害怕、恐懼、無(wú)助，這時(shí)咨詢(xún)師通過(guò)詢(xún)問(wèn)："你那個(gè)時(shí)候是不是感覺(jué)到很生氣？可以告訴求助者："對(duì)于你的情況，我非常想幫助你，但已經(jīng)超出了我的能力范疇，我可不可以把你的情況向我的督導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)他為你提供幫助。"等方式，在傾聽(tīng)過(guò)程中要做好情緒、情感、感受的反饋。當(dāng)求助者感受到被理解、被支持，就會(huì)開(kāi)始信任咨詢(xún)師，這種建立在信任基礎(chǔ)上的咨訪聯(lián)盟為后續(xù)的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

要對(duì)求助者特定情緒一直保有足夠的敏感性。這些特定的情緒不一定被求助者直接表達(dá)，有時(shí)候會(huì)通過(guò)求助者的非情緒性的描述來(lái)直接呈現(xiàn)，需要咨詢(xún)師對(duì)求助者講述內(nèi)容背后的情緒和感受進(jìn)行核對(duì)、反饋，既是幫助他整理情緒和感受，也是核對(duì)情緒和感受，也是評(píng)估可能的風(fēng)險(xiǎn)。要對(duì)求助者特定表達(dá)形式保有足夠的敏感性?？奁⑦煅?、無(wú)原因停頓、游移、沉默，語(yǔ)氣變得低沉遲緩，都是內(nèi)在情緒的外在表現(xiàn)。比如在日記中或者其他一些作品中會(huì)透露出一些信息，如感覺(jué)生活無(wú)望，活著太痛苦，不如死了算了。

 引起危機(jī)的常見(jiàn)原因：急性殘廢或急性嚴(yán)重的疾??；戀愛(ài)關(guān)系破碎；與求助者共同面對(duì)痛苦咨詢(xún)師要跟求助者一起去探索如何面對(duì)痛苦和絕望——這是“灌注希望”的過(guò)程。突然失去親人（如父母、配偶或子女）或朋友，如親人或朋友突然去世。戀愛(ài)關(guān)系破碎：失戀可引起嚴(yán)重的痛苦和憤懣情緒，有得可能采取自殺行動(dòng)，或者把愛(ài)變成恨，采取攻擊行為，攻擊戀愛(ài)對(duì)象或所謂的第三者。心理危機(jī)干預(yù)的主要目的：防止過(guò)激行為，如自傷、自殺或攻擊行為等。提供適當(dāng)幫助，處理昏厥或激動(dòng)狀態(tài)。