網(wǎng)格化管理的要點(diǎn)：

方式，服務(wù)舉措具體化

服務(wù)，是“網(wǎng)格”的基本內(nèi)涵。為了百姓辦事更方便，為了基層干部更好地服務(wù)百姓，需要我們服務(wù)方式：一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務(wù)卡。服務(wù)卡將各網(wǎng)格具體負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報(bào)電話等電話內(nèi)容以名片的形式公布于居民，可拉近居民與社區(qū)的距離，又增強(qiáng)了干部為民服務(wù)的意識(shí)，將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)。二是建立電話短信熱線服務(wù)和QQ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)的重大事情及信息可通過(guò)群fa短信告知居民，居民也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通過(guò)熱線來(lái)拆求民意。三是錯(cuò)時(shí)服務(wù) 。可安排網(wǎng)格人員輪班提前和錯(cuò)后值班一小時(shí)，這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求，真正地使社區(qū)工作貼近居民，服務(wù)居民，便捷居民。

網(wǎng)格化管理模式運(yùn)用數(shù)字以及信息化手段

網(wǎng)格化管理模式運(yùn)用數(shù)字以及信息化手段，使群眾的訴求與呼聲能夠“自下而上”及時(shí)、準(zhǔn)確地被傳遞與掌握，并通過(guò)信息的加工、分析、預(yù)測(cè)，能夠在出現(xiàn)問(wèn)題的臨界點(diǎn)前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將問(wèn)題解除在萌芽狀態(tài)，使社區(qū)管理變得更加積極主動(dòng)。如河南省鄭州市某社區(qū)公共服務(wù)中心，在做好人口基本信息采集的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛隱患、解教人員動(dòng)態(tài)及居民急需解決的或突發(fā)性問(wèn)題及處理結(jié)果每日上報(bào);對(duì)人口正常出生、以及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用工信息、低保享保人員動(dòng)態(tài)、流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)等每月進(jìn)行一次匯報(bào)。利用社區(qū)住戶錄入動(dòng)態(tài)管理登記表及其軟件數(shù)據(jù)庫(kù)，將網(wǎng)格內(nèi)住戶家庭成員組成情況、住房及房屋租賃情況等信息錄入到網(wǎng)格化管理服務(wù)軟件和信息庫(kù)中，以便更好地為轄區(qū)居民提供服務(wù)。這種對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)呈報(bào)，、準(zhǔn)確掌握信息的制度措施，不僅提高了工作效率，又避免了傳統(tǒng)管理模式的一些弊端，為加強(qiáng)社會(huì)治理找到新的路徑。

綜治信息平臺(tái)建設(shè)涵蓋了網(wǎng)格管理、一標(biāo)六實(shí)、績(jī)效考核、指揮調(diào)度、移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)、大數(shù)據(jù)可視化、全方面感知、資源云圖、多網(wǎng)融合、惠民服務(wù)、支撐服務(wù)等基礎(chǔ)功能板塊，以及黨建帶領(lǐng)、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、城市管理、環(huán)境保護(hù)、環(huán)衛(wèi)綠化、社區(qū)建設(shè)、社會(huì)民生、計(jì)生服務(wù)、微信公眾號(hào)管理等應(yīng)用子系統(tǒng)，共計(jì)32項(xiàng)二級(jí)管理目錄。以“管理”為核心，按照“規(guī)劃頂層、統(tǒng)一平臺(tái)、分期部署、先”的原則將網(wǎng)格化管理作為平臺(tái)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的實(shí)有房屋、實(shí)有基礎(chǔ)設(shè)施、實(shí)有組織、實(shí)有人口、實(shí)有物品、實(shí)有隱患等六實(shí)信息的精細(xì)管理和全方面監(jiān)管，尤其針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的黨組織、重點(diǎn)安全生產(chǎn)企業(yè)、涉污企業(yè)、重點(diǎn)場(chǎng)所、重要危險(xiǎn)源、森林防火重點(diǎn)區(qū)域、群租房、城市社區(qū)物業(yè)等單元實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)監(jiān)管并開通快速上報(bào)事件的渠道，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急突發(fā)事件的快速響應(yīng)和調(diào)度處置，通過(guò)網(wǎng)格化管理體系開展信息收集、分析研判、應(yīng)急處置、視頻監(jiān)控、大數(shù)據(jù)匯總等工作。