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潮品店需要一場思想的變革,更需要一場技術(shù)推進(jìn)
潮品店需要一場思想的變革,這是根本;但是當(dāng)務(wù)之急還有一個非常重要,急需推薦的工具,那就是技術(shù)支持!
潮品店的運作模式類似于電商的網(wǎng)站,如果我們需要經(jīng)營好,需要眾多的工具,比如:
1)數(shù)據(jù)統(tǒng)計類工具
不僅僅需要人臉識別這個硬件,還需要有后臺強大的數(shù)據(jù)運算能力,而且這個數(shù)據(jù),需要是聯(lián)網(wǎng)的,和各種零售企業(yè)的聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)才是有價值的,否者只是統(tǒng)計數(shù)據(jù);
2)會員線上管理工具
會員系統(tǒng)說起來簡單,但是做起難,尤其是零售的會員,需要和公司系統(tǒng)打通才會更加便捷;但是打通基本上就變成一個不可逾越的事情,成本高、費用大、時間長、運作難;所以需要另辟蹊徑,但是目前愿意花在這個研究上面的企業(yè)不多,愿意買單的企業(yè)也不多,可能還是需要時間吧;
3)線上線下結(jié)合工具
線上線下結(jié)合,這個詞大概是目前聽起來特別大上,做起來卻完全沒有章法、一片迷茫的詞語;因為沒有成功的案例,雖然有第三方提供的比如有贊、微店等工具,但是能用好的企業(yè)其實是寥寥無幾的,究其原因其實還是基因不匹配!
首先是第三方工具其實并不是非常了解潮品店的零售是什么樣子的,其次是潮品店老板本身也不會做線上,也沒有專業(yè)人才;兩者結(jié)合就有點強扭的瓜的味道了!
但這又是一個趨勢,我們只能硬著頭皮上,沒有任何選擇的機會!
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新人群的這些特質(zhì),在外資陷入頹勢,新型品牌主力店尚未確立的這個空窗期,與之契合的無疑是品牌集合店。以目前的狀態(tài)來說,無論是在產(chǎn)品豐富度、性價比和空間體驗上,它都可以讓年輕的消費者在更細(xì)分、新潮的領(lǐng)域,找到貼合自己的需求。
而據(jù)商業(yè)地產(chǎn)咨詢機構(gòu)的預(yù)測,品牌集合店未來將會占到購物中心40%的比例,接下來還將擁有更大的爆發(fā)力。
KKV作為進(jìn)口新零售頭部玩家KK館的旗艦品牌,在一定程度上也延續(xù)了主品牌的辨識度和用戶基礎(chǔ),不同的是在空間和品類得到進(jìn)一步擴大和改進(jìn)。這是為打主力店市場準(zhǔn)備的,也是一次更為大膽的與新人群融合。
KKV超1000多平米的空間,以黃白灰色系為主,包括實用服飾、母嬰用品、花卉綠植、寵物用品等14類生活方式主題,被錯落有序地安放在不同的空間位置。
每個品類數(shù)百上千個sku,以一面墻,或者一面貨架的形式被整齊、排列組合式地呈現(xiàn)出來,給人的感覺首先是無窮和驚喜,然后是審美,可以慢慢挑選對比。
選的過程和以往的百貨也不一樣,新是核心要義,除了大半的潮流進(jìn)口貨,還有精選的國潮品牌,從外觀、功能上,每一件似乎都值得一看,然后對比認(rèn)知的價格,還要便宜一些,讓人大有尋寶的快感。
漂亮是另一個維度的展現(xiàn),像是門店里的通天紅酒柜,陳列著精釀、果酒、紅酒、清酒、雞尾酒等數(shù)百個sku,整體就表現(xiàn)得極為搶眼,每一瓶又各具特色,無論從哪個維度,都足以讓年輕人開啟、嘗試;還有飾品幕墻,堪稱快時尚飾品陳列之,女生絡(luò)繹不絕來此擺拍、打卡,也因此成為整個購物中心的一大人氣聚集地。
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2019年5月1日,KKV首店在東莞民盈國貿(mào)中心一層正式開業(yè)。開業(yè)四天,每日進(jìn)店客流超3萬人次,日均交易單數(shù)突破4000單?!妇€下零售入門不難,但是想要達(dá)到跟市場零距離的結(jié)合是很難的?!筀K館副總裁Susan對新經(jīng)濟100人說。5年來,她見證了KK館從1.0版本到4.0版本的快速迭代。
1.0版本的KK館成立于2014年,共有4家店,面積在80-100平方米。當(dāng)時KK館團(tuán)隊觀察到線上電商解決不了后一公里的配送,于是決定把4家店都開在社區(qū),以國內(nèi)暢銷的零食、美妝、個護(hù)、母嬰四大品類切入。
運營一年后,團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)社區(qū)便利店模式和線下超市的業(yè)態(tài)重疊太多,而消費者已經(jīng)習(xí)慣在商業(yè)中心購物了。
在深入研究當(dāng)時全國居民消費能力的核心指標(biāo)后,KK館團(tuán)隊把目光投向了大型購物中心。
2015年網(wǎng)易考拉、天貓國際、京東等跨境電商崛起,KK館團(tuán)隊抓住進(jìn)口零售的風(fēng)口,在東莞萊蒙購物中心開了家400平方米的2.0版本KK館。選品上主打進(jìn)口零售,門店內(nèi)還有咖啡和書吧供顧客休息。
入駐的商場當(dāng)時在東莞不算特別有影響力,節(jié)假日的時候稍顯空曠。然而開業(yè)周,貨架上的商品每天都,10多個店員光補貨都忙不過來,還需要從總部調(diào)人支援?!干虉龅耐\噲鲆驗槲覀兊拈T店開業(yè)排隊排了三天?!筍usan說。
單店模型跑通后,團(tuán)隊開始全國招商,在重慶、安徽、湖北、湖南等地陸續(xù)開出了多家進(jìn)口零售店鋪。
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五千年前,張騫出使開辟出絲綢之路;歷史長河走到今天,絲綢之路仍在承擔(dān)著傳播新經(jīng)濟與新文化的使命。6月10日,國潮生活方式集合店 KKV 甘肅首店開業(yè),落地“西北商業(yè)航母”——蘭州中心。
從華南一隅到蘭州中心,KKV正不斷覆蓋更多國內(nèi)購物中心,通過絲綢之路將新的商業(yè)文化逐步滲透到西北地區(qū)。而蘭州中心作為“西北商業(yè)航母”,被視為新商業(yè)文化進(jìn)軍西北地區(qū)的橋頭堡,以源源不斷地吸納更多的新奇業(yè)態(tài)進(jìn)入西北市場,豐富西北地區(qū)的商業(yè)內(nèi)涵和消費體驗。
千年的商業(yè)和文化底蘊使每一座古城都成為的城市,而新的商業(yè)內(nèi)容可以進(jìn)一步升華城市魅力。蘭州是直接的案例之一,盡管其商業(yè)氛圍暫時比不上北上廣深一線城市,但幾經(jīng)變革注入新的商業(yè)內(nèi)涵后,蘭州的商業(yè)力量走到了新的階段。
被譽為“西北地區(qū)商業(yè)航母”的蘭州中心坐落在蘭州市西站商圈,其開業(yè)首日客流量便達(dá)25萬,開業(yè)率達(dá)85%,業(yè)績突破2000萬,是蘭州商業(yè)項目中當(dāng)之無愧的“流量王者”
隨著主力店同質(zhì)化趨勢的逐漸顯露,除了傳統(tǒng)的品牌主力店,新物種的出現(xiàn)為主力店差異化提供了新的解決方案。拿下生活方式集合店品牌 KKV甘肅首店,是蘭州中心主力店業(yè)態(tài)煥新升級的重要體現(xiàn)。前者憑借集裝箱主題、強體驗感和客流發(fā)動機屬性,被譽為購物中心3.0時代主力店的代表。
而蘭州中心作為時尚潮流聚集地,一方面在大力引入國際潮牌,一方面也結(jié)合趨勢引入了不少國潮當(dāng)紅品牌,如此次新開業(yè)的KKV、還有奈雪的茶等。這種“國際 國潮”的策略也讓該mall整體調(diào)性愈發(fā)年輕化、潮流化和多元化,成為Z世代體驗購物的地和心頭好,也讓蘭州整體的商業(yè)氛圍更接近一線城市。