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02 | 加強(qiáng)食品安全為何與經(jīng)營戶有關(guān)?
想讓消費(fèi)者“買地放心、吃地健康”,農(nóng)貿(mào)市場需要對(duì)經(jīng)營戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)教育。為什么是經(jīng)營戶呢?因?yàn)榻?jīng)營戶是首要面向消費(fèi)者的群體,稱他們?yōu)橐粋€(gè)農(nóng)貿(mào)市場的“臉面”也毫不為過。多數(shù)情況下消費(fèi)者購買到商品,不論好壞也都是直接找上經(jīng)營戶——商品好、物超所值,直接表現(xiàn)就是成為了某個(gè)攤位的??停徊缓玫脑拕t依自古以來的習(xí)慣直接上門討要說法,不過后面這種情況經(jīng)過智慧農(nóng)貿(mào)市場的嚴(yán)格管理后也不存在了。
我們平時(shí)在生產(chǎn)生活工作中總會(huì)講到“可持續(xù)發(fā)展”,智慧農(nóng)貿(mào)市場的管理的可持續(xù)發(fā)展,主要體現(xiàn)在市場信息建設(shè)及動(dòng)態(tài)監(jiān)管上。
市場信息建設(shè),我們主要推薦市場建設(shè)自己的文明建設(shè)——通過經(jīng)營戶共享商品信息(如菜品做法、食物相克知識(shí)等),并在交易過程中熱情地向消費(fèi)者介紹來贏得更好的服務(wù)口碑。市場內(nèi)還構(gòu)建了正面的服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量等評(píng)分機(jī)制,以激勵(lì)經(jīng)營戶通過更的商品更好地服務(wù)每個(gè)消費(fèi)者。
攤位互換,拖秤帶屏很麻煩?
在農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營活動(dòng)中,攤位位置的合理分配令讓每個(gè)市場方頭疼的問題——這碗水要稍有不平,經(jīng)營戶便會(huì)因位置不好、生意差遷怒于市場,甚至于一些經(jīng)營戶為了搶占好的位置而發(fā)生不必要的糾紛。為了農(nóng)貿(mào)市場的公平交易和長效管理,我們一般會(huì)推薦市場方對(duì)商戶進(jìn)行定時(shí)更換攤位,通過提前商定好并簽訂協(xié)議的手段保證執(zhí)行。很多市場也在這么做,但仍避免不了一個(gè)問題:頻繁更換攤位,耗時(shí)又耗力,有沒有一種簡便的方法能夠解決這個(gè)問題?
現(xiàn)在,走進(jìn)辛屯便民市場,你會(huì)看到,空間寬闊明亮的市場設(shè)計(jì)、井然有序的攤位分類以及依托“互聯(lián)網(wǎng) 云計(jì)算”等技術(shù)而日常運(yùn)轉(zhuǎn)的農(nóng)貿(mào)智慧軟硬件,只見每家商戶一戶一檔一屏,商戶屏上精準(zhǔn)記錄著商戶攤位號(hào)、營業(yè)執(zhí)照、商品價(jià)格等信息。市民購物后,可直接通過微信、支付寶等多功能電子支付結(jié)算,方便快捷,告別無現(xiàn)金繁瑣交易。而且通過的商戶信用公示系統(tǒng),市民還可以在買完菜后直接在攤位的商戶屏上點(diǎn)贊、評(píng)論或者投訴,消費(fèi)體驗(yàn)更好,買菜服務(wù)更周到,市場氣氛更溫馨!