現(xiàn)代殯儀服務(wù)是傳統(tǒng)禮俗與現(xiàn)代文明的有機(jī)融合，既是對(duì)本土傳統(tǒng)禮俗，取其精華，棄其糟粕的傳承，也是現(xiàn)代科技與文明不斷發(fā)展的必然要求。禮儀人員面對(duì)家屬時(shí),要精神飽滿,情緒友好,表現(xiàn)溫情,但不能面露微笑,要防止流露出厭煩、冷淡甚至僵硬、緊張和憤怒的表情。所謂殯是悼念逝者的禮儀活動(dòng)，所謂葬則是人們對(duì)遺1體或骨灰所采取的掩埋方式。殯和葬共同完成了喪事活動(dòng)的整個(gè)過程，因此殯葬是生者對(duì)逝者的一種悼念方式和處理程序。

儀容儀表是我們處于靜態(tài)時(shí)所呈現(xiàn)給人的直觀靜態(tài)形象,即人們常說的衣著打扮。由于殯葬職業(yè)的特殊性,因而殯葬禮儀人員上崗時(shí),對(duì)儀容儀表不僅有一般服務(wù)業(yè)的規(guī)范,還有自己職業(yè)的一些特殊規(guī)范。壽帽又稱壽冠，現(xiàn)在按照中國的習(xí)俗來說，是指人過世后戴的帽子。壽帽的種類多種多樣，因地區(qū)、種族、等差異而不同。談到殯葬服務(wù)，不能回避的一個(gè)話題就是禮儀。禮是交往中給予對(duì)方的尊重，儀是雙方交往中的形象展示，禮儀就是在交往中給予交往對(duì)象的尊重和自己形象的恰當(dāng)展示。

如果我們把人類的儀式想想成是生命旅程的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，那么驚嘆號(hào)標(biāo)志著洗禮或婚禮的興奮，逗號(hào)標(biāo)志著畢業(yè)典禮的段落，句號(hào)標(biāo)志著的終結(jié)。在參加殯儀時(shí)，需要注意所穿戴的服裝，建議是穿一些黑色或者深色類型的服裝，盡量避免穿戴一些相對(duì)比較亮色色調(diào)類型的服裝和裝飾，這樣的話也是對(duì)死者的一種尊重。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目、提高服務(wù)質(zhì)量，已成為殯葬業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

葬禮和追悼會(huì)都有重要的意義、信息、團(tuán)體支持和完全參與的成分，儀式滿足了人類在失去親人時(shí)應(yīng)對(duì)更深層次生活感受的需要。壽衣的面料均采用棉、麻、綢、緞、毛，因化纖面料在焚化過程中會(huì)燃成液體，不僅影響骨灰的質(zhì)量，而且會(huì)造成環(huán)境污染，故一般壽衣不采用化纖面料制作。積極整合殯葬資源，促進(jìn)殯葬改革理論創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，提高推進(jìn)殯葬改革的能力，重點(diǎn)解決殯葬基礎(chǔ)理論、技術(shù)進(jìn)步和運(yùn)行機(jī)制等方面的問題。