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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺少,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,一般由那些對(duì)市場(chǎng)有經(jīng)驗(yàn),但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員,或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。他們可能并不理解,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了銷售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏,并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性,只是嘗試的建立網(wǎng)站,然后就進(jìn)行簡(jiǎn)單的推廣之后,就不會(huì)再投入時(shí)間和精力來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不過(guò),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才引進(jìn),如今已漸變成企業(yè)的主動(dòng)性需求。
“整合營(yíng)銷”從字面意思,就是把各個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷內(nèi)容綜合成一個(gè)整體,各個(gè)部分共同協(xié)作,以實(shí)現(xiàn)整體大于部分之和的效果,為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤(rùn)。深度一點(diǎn)理解就是“根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,并支配企業(yè)各種資源以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)”。所以無(wú)論是營(yíng)銷還是整合營(yíng)銷的目的都是為了傳達(dá)清晰的品牌形象,擴(kuò)大行業(yè)影響力,提高用戶量。
但在進(jìn)行整合營(yíng)銷之前,要搞清楚弄明白的是,整合營(yíng)銷≠多渠道推廣,整合營(yíng)銷不能以簡(jiǎn)單的整合多渠道廣告投放作為定位,而是要進(jìn)行準(zhǔn)確的分析與判斷,選擇出與用戶相適應(yīng)的營(yíng)銷渠道,以此達(dá)到高質(zhì)量的用戶轉(zhuǎn)化。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)及目標(biāo)受眾,分析優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,從而明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位,界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo),確定盈利模式,梳理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展思路、切入點(diǎn)和步驟,規(guī)劃好部門職能、財(cái)務(wù)預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)控制,繪制好各項(xiàng)工作行動(dòng)細(xì)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程運(yùn)作,包括網(wǎng)站策劃與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣(包括商品運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品品牌規(guī)劃)、銷售流程設(shè)計(jì)規(guī)劃、財(cái)務(wù)核算程序、倉(cāng)儲(chǔ)物流配送。依托總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,開(kāi)展各業(yè)務(wù)模塊的具體運(yùn)作執(zhí)行。