驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

蘇寧空調(diào)此次將在全國推廣的空調(diào)全免費(fèi)安裝服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目，主要是免除空調(diào)售后安裝的支架費(fèi)、加長管線費(fèi)、柜機(jī)漏保開關(guān)費(fèi)等材料費(fèi)和遠(yuǎn)程作業(yè)費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)、30CM打墻洞費(fèi)等服務(wù)費(fèi)，直擊行業(yè)服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)、不透明、群眾維權(quán)不給力等。對(duì)于這樣的回應(yīng)，消費(fèi)者并不買賬“廠商的測試結(jié)果和實(shí)際效果相差甚遠(yuǎn)”?！疤K寧實(shí)行的空調(diào)售后安裝全免項(xiàng)目，就是把放心安裝的服務(wù)體驗(yàn)直接傳遞給用戶，讓用戶知悉其購買空調(diào)產(chǎn)品后安裝服務(wù)的各項(xiàng)權(quán)利，蘇寧正在以空調(diào)產(chǎn)品服務(wù)為突破，把原來傳統(tǒng)的產(chǎn)品壞了修的售后維修服務(wù)向電子電器服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈及跨界轉(zhuǎn)型，是服務(wù)升級(jí)的重要舉措。”中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)會(huì)長劉秀敏女士表示。

美的荊州基地開工建設(shè)，到2012年，美的冰箱荊州制造基地將形成500萬臺(tái)產(chǎn)能規(guī)模。這既是中國制造升級(jí)換代的現(xiàn)實(shí)選擇，也是應(yīng)對(duì)節(jié)能減排，減少溫室氣體排放的必然戰(zhàn)略。3月20日，美的邯鄲工業(yè)園項(xiàng)目開工， 2012年全部建成后，空調(diào)年產(chǎn)能將達(dá)350萬臺(tái)，全部生產(chǎn)變頻空調(diào)和一級(jí)能效定速空調(diào)。5月28日，美的廣州南沙工業(yè)園奠基典禮隆重舉行，總投資20億元，將擴(kuò)充空調(diào)、冰箱產(chǎn)能各500萬臺(tái)，以“節(jié)能、、”空調(diào)和冰箱產(chǎn)品為主。業(yè)內(nèi)人士表示，進(jìn)入2010年來，美的荊州基地、邯鄲工業(yè)園、南沙工業(yè)園相繼開工建設(shè)，加速節(jié)能低碳家電制造的產(chǎn)業(yè)布局，正是切中家電市場跳動(dòng)的“脈搏”，深入洞察消費(fèi)者對(duì)“節(jié)能、、”低碳家電產(chǎn)品需求的重大舉措。

加大對(duì)非成品家電的經(jīng)營力度。

　　目前，受到網(wǎng)絡(luò)電商沖擊的應(yīng)該是小家電、冰箱、彩電之類沒有售后服務(wù)，沒有上門設(shè)計(jì)等內(nèi)容。大金FTXF135KC-R空調(diào)采用大金先進(jìn)的擺動(dòng)式壓縮機(jī)技術(shù)，產(chǎn)品采用了鮮艷的紅色外觀，另有金色外觀可選，滿足用戶個(gè)人張揚(yáng)的裝修風(fēng)格。為此，我們應(yīng)該盡量避開成品類經(jīng)營產(chǎn)品，學(xué)會(huì)經(jīng)營如廚衛(wèi)、櫥柜、中央空調(diào)等需要家裝設(shè)計(jì)服務(wù)品類，或者可以借助家電第三方售后服務(wù)平臺(tái)中國聯(lián)保實(shí)現(xiàn)家用電器全國聯(lián)保服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)行為。

　　實(shí)際上，當(dāng)前“送裝型”家電，面對(duì)電商沖擊，還是擁有應(yīng)對(duì)之策的。那就是要強(qiáng)化服務(wù)的價(jià)值和意義。