危機(jī)一旦發(fā)生，就有飛速擴(kuò)展之態(tài)勢

它會像一樣迅速蔓延，若不采取有效的制止措施，就容易使整個組織形象遭到破壞。因此，危機(jī)事件往往會給組織帶來巨大的心理和精神壓力。一般來說，危機(jī)發(fā)生后，組織應(yīng)當(dāng)首先想法防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)展，然后再采取具體而有效的措施修復(fù)和提高組織形象。自我保護(hù)居首位，修復(fù)和補(bǔ)救次之，提高再次之，這是危機(jī)處理的基本原則。

因此，在處理危機(jī)事件中要求組織的公關(guān)工作人員具有較強(qiáng)的公關(guān)意識。例如，要求公關(guān)工作人員具有形象意識，在危機(jī)發(fā)生后及時糾正不利的事件，采取具體有效的措施修復(fù)和維護(hù)好企業(yè)的形象;要求公關(guān)工作人員具有溝通意識，在組織與公眾之間產(chǎn)生誤解時，能迅速而主動地予以消除，防止誤會范圍和深度的擴(kuò)展;要求公關(guān)工作人員具有時機(jī)意識，善于把握時機(jī)，抓住一切事先無法預(yù)料的機(jī)會;此外，還要求公關(guān)工作人員具有媒介意識，抓住一切可能的機(jī)會，向社會公眾表明危機(jī)事件處理態(tài)度、處理過程等，有意識地引導(dǎo)輿論走向，使之有利于組織的形象保護(hù)。

公關(guān)活動策劃公司處理危機(jī)公關(guān)的思路和原則

　　危機(jī)公關(guān)是企業(yè)所不愿意遇見的，但是又是企業(yè)難免會遇到的，所以作為品牌經(jīng)理，公關(guān)經(jīng)理，市場總監(jiān)等企業(yè)營銷策劃人才，應(yīng)該懂得如何處理危機(jī)公關(guān)。今天，我們便來嘮嘮危機(jī)公關(guān)處理中需要把握的思想和原則。

　　公關(guān)公司處理危機(jī)公關(guān)的思路和原則

　　一、擺正心態(tài)

　　一般情況下，很多企業(yè)不愿意承認(rèn)問題在于自己，如果這個危機(jī)公關(guān)是跟客戶之間的矛盾造成的，企業(yè)應(yīng)該主動承認(rèn)自己的錯誤，即使企業(yè)沒有錯誤，也不應(yīng)該堅(jiān)持與客戶氣，要把客戶當(dāng)做女朋友一樣來呵護(hù)，努力滿足他們的要求和需求。

　　二、主動出擊

　　危機(jī)公關(guān)，很多時候是由于產(chǎn)品存在缺陷，或者售后存在漏洞所致。當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，企業(yè)忙著做賺錢的客戶，對于遇到問題的客戶以拖拉、搪塞對之，以致客戶的印象越來越差，被媒體曝光，一發(fā)不可收拾，即使企業(yè)有時也不是企業(yè)的全部責(zé)任，但是給企業(yè)品牌帶來的傷害是一樣的。

　　三、時間

　　這個問題前面也談到過，不僅要擺正心態(tài)主動出擊，還要處理的及時，處理的早，可以避免事態(tài)繼續(xù)惡化。

怎樣做好一場路演活動策劃？

　　路演活動是指在公共場所進(jìn)行演說、演示產(chǎn)品、推介理念，及向他人推廣自己的公司、團(tuán)體、產(chǎn)品、想法的一種商業(yè)活動，我們平常在街上看到的品牌的商家商超等門口的優(yōu)惠活動、、或者是開業(yè)慶典等等，這就是路演活動，路演活動大都是由活動公司策劃的。一次好的商業(yè)路演活動，能給商家的收益，那么，怎么能做好一場路演活動策劃呢?

　　1、明確路演活動的主題

　　活動公司會根據(jù)品牌方需求為其策劃一個好的、明確的主題。一個好的主題能吸引消費(fèi)者集中到你的活動中來，同時能讓你從一眾路演中脫穎而出，戰(zhàn)勝其他品牌，另外要注意，好的主題要與你所推廣的產(chǎn)品有聯(lián)系，如果一點(diǎn)關(guān)系都沒有，不久失去了其商業(yè)價值了嗎。