選購時要了解當家用梯出現(xiàn)故障時，是否具有及時有效的應急售后系統(tǒng)及解決機制；當家用電梯到了維護保養(yǎng)日期，是否具有專業(yè)的維保團隊；當業(yè)主有使用操作問題想要詢問時，是否能得到廠家及時有效的反饋。

 別墅電梯打開或關閉門時速度太慢。 原因：打開或關閉減速限制被打破并處于常開狀態(tài)；門不能只關閉（JKM和JGM正常運行）原因：可能是門的終端限制斷開，并且始終處于斷開狀態(tài)。

 別墅電梯門無法打開且只能關閉（JKM和JGM正常運行）原因：可能是門開啟端子的限制斷開，并且始終處于斷開狀態(tài)；門無法打開或關閉（JKM和JGM正常運行）原因：可能是開關門的總電阻已經(jīng)燒壞。

 別墅電梯無減速關閉，門關閉速度快，有撞擊聲。原因：門關閉時無法達到門減速度限制。關門減速限制被打破，無法打開。關閉減速電阻器已經(jīng)燒斷或中間環(huán)與電阻絲接觸不良。

 別墅電梯沒有減速打開。有一次崩潰。 原因：門打開時無法達到開門減速限制。開門減速限制被打破，無法打開。門開啟減速電阻器已經(jīng)燒斷或中間環(huán)與電阻絲接觸不良。

家用電梯維護保養(yǎng)方式 1、家用電梯的曳引機必須油的潤滑。在曳引機的罩殼上帶2個度，開啟噴油器查詢油應在2個度正中間，假如油小于下邊的度，就表明應當給曳引機加油了，如果不加油，電梯長期的運作便會無法得到非常好的潤滑，進而造成電梯曳引機和電機的損壞。獨棟別墅電梯運作時間長了之后應當立即拆換油，使曳引機持續(xù)保持清新優(yōu)良的潤滑。 2、家用電梯電梯轎廂導靴的清理和潤滑。大家都了解導靴在滑軌上運作，導靴上邊有油標，要使電梯在運作中不造成摩擦聲就務必按時給油標加油和清理導靴，而且應清掃整潔電梯轎廂的環(huán)境衛(wèi)生。家用電梯當運行一段時間后，家用電梯每半月需檢修一次，出現(xiàn)平層不好的情形時，檢查曳引機抱閘間隙是否正確及抱閘的夾緊螺絲是否松動，然后，調(diào)整平層磁感應器的位置，保證平層精度。 3、家用電梯廳門和轎門的維護保養(yǎng)。電梯出現(xiàn)常見故障一般多在電梯廳門和轎門邊，因此應留意廳門、轎門邊的維護保養(yǎng)。一是門的上坎架子上該加油地區(qū)加油，保持穩(wěn)定潤滑，電梯就不容易在運作中合門的打開中傳出讓人不愉快的響聲。留意電梯的安全性觸板或安全光幕型的觸板電源開關線的查驗，由于電梯放料口的頻率較高，會使電源開關線損傷，這就規(guī)定設備維護工作人員在每一次工作上務必要查驗，要換的就需要提早換，不必讓客戶因門的難題對電梯產(chǎn)品品質(zhì)造成猜疑。