私域流量來(lái)源于哪里？

根據(jù)微信發(fā)布的 2019 微信數(shù)據(jù)報(bào)告，微信的月活賬戶數(shù)已經(jīng)高達(dá)11. 51 億。于是，微信“順理成章”地成為很多銷(xiāo)售人員連接客戶的選擇工具。

但是，當(dāng)銷(xiāo)售人員與客戶加個(gè)人微信時(shí)，這些互動(dòng)只限于銷(xiāo)售人員與客戶兩人之間，還不能變成企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。如果銷(xiāo)售人員離職，就很容易造成企業(yè)客戶流失。

  私域流量如何有效利用？

  在硝煙漸起的協(xié)同辦公領(lǐng)域，企業(yè)微信可以做到直接與11億微信用戶相連，具備快速私域化的基礎(chǔ)能力，有清晰的引流場(chǎng)景，既有流量又有服務(wù)能力。其實(shí)企業(yè)微信起于私域流量，但本質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客服三端在線化的過(guò)程，也是企業(yè)數(shù)字化的開(kāi)端。

   武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司成立于2007年10月，簡(jiǎn)稱(chēng)“瑞碼”，主營(yíng)業(yè)務(wù)是呼叫中心建設(shè)、智能銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、軟件開(kāi)發(fā)、IP通信等，我公司是湖北省雙軟認(rèn)證企業(yè)，擁有自主軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是三大通信運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作伙伴。

企業(yè)微信的能力價(jià)值

1.統(tǒng)一對(duì)外形象

企業(yè)微信可以由管理員為員工設(shè)置統(tǒng)一的對(duì)外形象展示，有效增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的形象認(rèn)知，從而將信任感建立在企業(yè)品牌上。

2.客戶分配

員工離職或者調(diào)離崗位，企業(yè)可以將其員工名下的客戶進(jìn)行再分配。

3.客戶統(tǒng)計(jì)

企業(yè)管理員可以通過(guò)客戶統(tǒng)計(jì)查看員工每日新增了多少客戶，與多少客戶有過(guò)溝通等。通過(guò)對(duì)員工的監(jiān)管，企業(yè)能有效提高員工的客戶服務(wù)質(zhì)量，從而保證高質(zhì)的服務(wù)有效觸達(dá)用戶。通過(guò)持續(xù)性的客戶運(yùn)營(yíng)，真正將留存下來(lái)的流量轉(zhuǎn)化為私域流量。