廣州晟坤智能科技有限公司——車管所營業(yè)廳排隊叫號機(jī)

排隊叫號系統(tǒng)應(yīng)用場所

銀行業(yè)：銀行使用排隊叫號系統(tǒng)想必大家并不陌生，到銀行去辦理業(yè)務(wù)，在門口的排隊叫號機(jī)上取號碼，然后在等候區(qū)里等候，當(dāng)聽到屏幕上的叫號后，便可前來辦理業(yè)務(wù)，這套流程想必大家都不陌生。

稅務(wù)所：稅務(wù)所也是運用銀行排隊系統(tǒng)的一個大地方。稅務(wù)機(jī)關(guān)也要辦理窗口業(yè)務(wù)，所以也要遵循人多地排的原則，這也就給排隊叫號系統(tǒng)提供了場所。為稅務(wù)機(jī)關(guān)提供了更好的服務(wù)手段，提高了稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作效率，促進(jìn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)的智慧發(fā)展。

醫(yī)院：也許很多人認(rèn)為醫(yī)院不需要，但確實有些醫(yī)院不排隊叫號很亂，不管是繳款，還是打印報告單，都說需要排隊叫號系統(tǒng)，這樣可以使人們排隊更有序，也可以從根本上避免醫(yī)院混亂，促進(jìn)醫(yī)院工作效率的提高。

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排隊叫號系統(tǒng)的功能

在不顯示排隊信息的情況下可以顯示大量廣告、服務(wù)、溫馨提示等信息；

液晶屏還可為病l人提供電子地圖和導(dǎo)航導(dǎo)航引導(dǎo)信息，查詢服務(wù)；

醫(yī)生輸入登入號碼及密碼成功登入后，虛擬呼叫器會顯示排隊人數(shù)及目前就l診的病l人；

系統(tǒng)能自動提示醫(yī)生，已有患者掛l號，馬上就要來就l診；

商業(yè)銀行排隊叫號機(jī)痛點解決方案

現(xiàn)有設(shè)備的替代

當(dāng)前，隨著銀行智慧網(wǎng)點建設(shè)的逐步推進(jìn)，實體線下網(wǎng)點人工柜口相應(yīng)減少，排隊叫號機(jī)業(yè)務(wù)總量也相應(yīng)下降，銀行可以研究以在線預(yù)約和線下掃碼相結(jié)合的方式，取代現(xiàn)有的排隊叫號機(jī)，既能減少效率低下的設(shè)備對資源的占用，又能降低相關(guān)的運行維護(hù)費用。

(1)網(wǎng)上預(yù)約方式

對預(yù)計需要到店辦理業(yè)務(wù)的客戶，可通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)網(wǎng)銀、微信小程序等線上全渠道建立預(yù)約機(jī)制，根據(jù)業(yè)務(wù)類型為客戶提供選擇，以方便客戶合理安排到達(dá)網(wǎng)點的時間、所需材料、辦理業(yè)務(wù)的時間等，同時，與線下取號相結(jié)合，提前為客戶提供排號信息，客戶只需按照預(yù)約信息前往指l定網(wǎng)點，無需排隊或短暫等候就能完成業(yè)務(wù)辦理。

(2)掃碼線下模式

對暫時到店或沒有采用預(yù)約方式的顧客，可采用離線取號方式作為預(yù)約方式的補(bǔ)充，以形成閉環(huán)，取代傳統(tǒng)方式。取號步驟可以通過在屏幕類設(shè)備上放置取號二維碼替代，用戶可以在任意時間點(如進(jìn)門、自助辦理業(yè)務(wù)過程中)，通過各應(yīng)用程序的“掃碼跳轉(zhuǎn)”功能完成在線取號；叫號步驟則繼續(xù)沿用目前網(wǎng)點的叫號屏，或者對現(xiàn)有叫號系統(tǒng)進(jìn)行簡單改造，利用屏幕類設(shè)備對窗口的排號情況進(jìn)行一屏多顯。