從服務(wù)行業(yè)角度來看人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè)，具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn)：1、無形性：人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng)，我們無法1像感覺實(shí)物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動(dòng)。2、異質(zhì)性：人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動(dòng)，那么就沒有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù)，而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。3、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：人力資源外包服務(wù)不同于實(shí)物商品，先生產(chǎn)后銷售和消費(fèi)，人力資源服務(wù)生產(chǎn)的過程中也是客戶的消費(fèi)過程，即使客戶和服務(wù)人員在過程中沒有接觸。我們?cè)诮o服務(wù)對(duì)象提供入離職手續(xù)服務(wù)或社會(huì)保險(xiǎn)管理的時(shí)候，或者客戶打電話向服務(wù)商電話咨詢的時(shí)候，都是生產(chǎn)與消費(fèi)的“瞬間”同時(shí)發(fā)生。4、易逝性：人力資源服務(wù)不能被儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)售或退回，“瞬間”發(fā)生后就需要重新來生產(chǎn)。我們無法想象客戶打電話咨詢了半個(gè)小時(shí)后覺的不滿意，然后將半個(gè)小時(shí)返還給服務(wù)提供商，從而重新使用或出售。從80年代初期到80年代末，大約十年期間，是中國(guó)人力資源外包行業(yè)的萌芽期。

人力資源外包產(chǎn)生不但有現(xiàn)實(shí)的社會(huì)根源（降低企業(yè)成本、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)社會(huì)分工細(xì)化），也是有其理論根源的：交易成本理論交易成本理論認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)行資源投入時(shí)，必須對(duì)治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇。當(dāng)企業(yè)依賴外部服務(wù)商時(shí)，則把市場(chǎng)合約作為治理結(jié)構(gòu)形式；歷經(jīng)十余年持續(xù)地創(chuàng)新發(fā)展,已從傳統(tǒng)的人力資源外包服務(wù)公司,發(fā)展成為擁有新思維(互聯(lián)網(wǎng)思維)、新模式（O2O商業(yè)模式）、新方案（產(chǎn)業(yè)園區(qū)整體人力資源解決方案）的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，全1面實(shí)現(xiàn)人力資源平臺(tái)式服務(wù)。當(dāng)依賴內(nèi)部員工時(shí)，則把組織等級(jí)制度作為治理結(jié)構(gòu)的形式。當(dāng)獲得相同質(zhì)量的產(chǎn)出結(jié)果時(shí)，企業(yè)將選擇1小資源投入的治理結(jié)構(gòu)。交易成本理論是用來預(yù)測(cè)組織關(guān)于治理結(jié)構(gòu)選擇的一種描述性理論，它認(rèn)為企業(yè)總是使交易成本1小化。

接下來的工作就是要選擇外包的方式。一般來說，企業(yè)尋求人力資源管理外包服務(wù)商的方式可分為三大類。一類是普通的中介咨詢機(jī)構(gòu)，他們從事的業(yè)務(wù)很廣，人力資源管理外包僅僅是他們諸多業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)，企業(yè)可以把人力資源管理的某項(xiàng)工作完全交給他們?nèi)プ?；第二類是專業(yè)的人才或人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，如英法等國(guó)新近出現(xiàn)的快速人員服務(wù)公司，就是專為企業(yè)人力資源外包服務(wù)的。當(dāng)然，國(guó)際盛行的獵頭公司，也屬于這類公司之一；人力資源外包產(chǎn)生不但有現(xiàn)實(shí)的社會(huì)根源（降低企業(yè)成本、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)社會(huì)分工細(xì)化），也是有其理論根源的：交易成本理論交易成本理論認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)行資源投入時(shí)，必須對(duì)治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇。第三類是企業(yè)可以尋求高等院校、科研院所的人力資源專家或研究機(jī)構(gòu)的幫助，由他們來為企業(yè)出謀劃策。當(dāng)然，上述三類外包的方式不是各自孤立的，在實(shí)際操作中企業(yè)往往會(huì)召集各類人員，組成一個(gè)'智囊團(tuán)'，力求把工作做好。

錦繡人力資源集團(tuán)成立于2003年，是較早獲得政府部門批準(zhǔn)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在武漢，致力于為客戶提供專業(yè)的人力資源解決方案。服務(wù)對(duì)象涵蓋個(gè)人、企業(yè)與政府，業(yè)務(wù)主要涉及：產(chǎn)業(yè)園區(qū)人力資源配套服務(wù)、人才派遣、勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、獵頭招聘、招聘流程外包、福利產(chǎn)品外包、培訓(xùn)咨詢、互聯(lián)網(wǎng) HR應(yīng)用等。歷經(jīng)十余年持續(xù)地創(chuàng)新發(fā)展,已從傳統(tǒng)的人力資源外包服務(wù)公司,發(fā)展成為擁有新思維(互聯(lián)網(wǎng)思維)、新模式（O2O商業(yè)模式）、新方案（產(chǎn)業(yè)園區(qū)整體人力資源解決方案）的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，全1面實(shí)現(xiàn)人力資源平臺(tái)式服務(wù)。集團(tuán)先后成立多家專業(yè)化公司，成功搭建了集團(tuán)化、品牌化、產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、品牌、效益的全1面提升。此外，企業(yè)還需根據(jù)本企業(yè)人力資源管理工作量的大小，考慮服務(wù)商的強(qiáng)弱，選擇適合于本企業(yè)的服務(wù)商。