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淘寶店鋪運營誤區(qū)有哪些
店鋪運營誤區(qū)有哪些。
1、盲目跟風,產(chǎn)品不具備特點
其實淘寶上有很多賣家在開店時是沒有明確產(chǎn)品的,而且上架前也沒有做好一系列的準備工作,導致產(chǎn)品上架之后的流量及銷量受到一定的影響,畢竟產(chǎn)品與店鋪是緊密相關的,只有有特色、有差異的產(chǎn)品才能吸引消費者。
2、店鋪產(chǎn)品越多越好
很多新手賣家運營店鋪時,都喜歡將所有的產(chǎn)品都上架到店鋪中,覺得這樣能獲得大量的流量及轉化,事實真的如此嗎?當然不是,如果賣家將所有產(chǎn)品一次性上架,是很難全部兼顧到的,只會導致產(chǎn)品成為滯銷品,所以網(wǎng)店代運營建議賣家定期上架產(chǎn)品,這樣一方面能保持店鋪的上新率,一方面又能吸引戈恩繁多的消費者。
網(wǎng)店代運營之建好店鋪基礎設施盡量提高支付寶使用率
網(wǎng)店代運營之建好店鋪基礎設施 盡量提高支付寶使用率 提高店鋪權重的另一種方法就是多讓消費者使用支付寶付款。支付寶使用率越高,店鋪權重也越高。因此,商家為了提高權重還應該多引導消費者都用支付寶付款。 買家在下單時,可能有的買家拍下了卻遲遲不付款。這樣情況就需要客服及時詢問,看看是什么原因導致他遲遲不付款。也有的買家拍了好幾單,但只支付了一單。像這種情況,客服都要及時詢問,避免買家用別的支付方式。所以我們在支付方式上盡量做出引導。
代運營之店鋪不好的評價如何處理優(yōu)化
代運營之店鋪不好的評價如何處理優(yōu)化 1、因為質量產(chǎn)生的差評 如果是這個因素帶來的差評,那么淘寶賣家要及時聯(lián)系消費者,看看產(chǎn)品哪個地方出了問題,問題嚴不嚴重。然后還要去了解消費者看法,結合消費者的實際情況來選擇退換貨工作,運費自然就是賣家自己出了。畢竟這個問題是店鋪自身的問題,所以賣家在溝通時一定要主動承認錯誤。 2、因為用戶體驗產(chǎn)生的差評 這種情況是消費者受到產(chǎn)品之后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與圖片有很大的差別,或者不適合自己,在這個時間段里賣家要去了解消費者的需求,然后根據(jù)消費者的需求推薦店鋪的其它產(chǎn)品,或是補償優(yōu)惠券等,解決消費者的問題改善產(chǎn)品中差評。