所以若面對客戶投訴,我們的高低溫試驗設(shè)備售后人員首先要擺正態(tài)度,少說多聽,聽到客戶投訴,不要急著辯解,而是耐心傾聽,等客戶冷靜下來后,才來處理問題。高低溫試驗設(shè)備售后如何處理投訴問題?高低溫試驗設(shè)備售后人員工作要點一、禮貌1.不管客戶態(tài)度如何,哪怕是無理取鬧,我們的售后人員都要以禮相待,舒緩客戶情緒2.重大問題,售后人員一時解決不了的,要主動上報領(lǐng)導(dǎo),不要敷衍客戶二、真誠1.注意保持謙卑,不要讓客戶感覺我們的高低溫試驗設(shè)備的售后人員在和他爭論“高低溫試驗箱、恒溫恒濕試驗箱、鹽霧試驗箱這三個車間非常不錯,尤其是鹽霧試驗箱車間,更是要重點表揚,他們在落后于對手的情況下,奮起逆襲,很了不起!”公司領(lǐng)導(dǎo)說。鹽霧箱車間主任作為代表發(fā)言:“謝謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我們整個車間都非常激動,我們期待能為公司建立更大的功勞。將繼續(xù)致力于打造的測試設(shè)備,提供的客戶服務(wù)和技術(shù)支持,并繼續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品,為客戶增加價值,使他們的測試項目能圓滿成功!”控制器采用韓國TIME/P990/7寸LCD觸控式屏幕,可同時顯示測定值及設(shè)定值.時間,支持U盤導(dǎo)出數(shù)據(jù)記錄,運行曲線導(dǎo)出??刂破骶叨喽纬淌骄庉嫾皽囟?、濕度可做快速(QUICK)或斜率(SLOP)控制。內(nèi)置式移動滑輪便於移動及擺放并具強力定位螺絲固定位置。本機系用來測試材料結(jié)構(gòu)或復(fù)合材料在瞬間下經(jīng)極高溫及極低溫的連續(xù)環(huán)境下所能忍受的程度,藉以在短時間內(nèi)試驗其因熱脹冷縮所引起的化學(xué)變化或物理傷害。本高低溫沖擊試驗箱的轉(zhuǎn)換時間是在10秒內(nèi),符合MIL,IEC,JIS等世界標(biāo)準(zhǔn)。復(fù)歸時間則不超出5分鐘,也符合多國的標(biāo)準(zhǔn)。LCD顯示控制器,并有中英文可供選擇。
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