這是一個銷售為贏的時代。同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉，其形象也是商場整體形象的反映。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發(fā)展。銷售中可運用的戰(zhàn)術也是變幻無，但“心理戰(zhàn)術”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術背后的根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰(zhàn)中贏得滾滾財源，但是并非每個人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略

初次見面讓客戶理解公司背景非常重要，讓客戶從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程，資料畫冊以及業(yè)績表現等方面，讓客戶建立全的具體的信息，介紹公司背景有幾個層次需要注意，初級層次讓客戶看畫冊，或者簡單告訴客戶公司的情況，中級層次讓客戶知道企業(yè)的背景比較曲折，這樣做可以加深客戶的印象，高層次讓客戶了解企業(yè)的背景具有傳奇色彩。信息化進程要由企業(yè)核心業(yè)務活動信息化向整體業(yè)務活動信息化發(fā)展，努力消除各個經營環(huán)節(jié)的“信息孤島”，以信息流控制物流，提高企業(yè)供應鏈管理的實效性。

品牌戰(zhàn)略：打造世界流的民族品牌，告訴客戶品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，何時成為主流品牌，何時成為大品牌何時成為國際化的大品牌，品牌規(guī)劃的步驟幾步走，三年以后品牌的表現，五年以后的品牌的成就及層次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企。

四、品牌規(guī)劃：品牌發(fā)展三步走，今需要取得業(yè)績需要開發(fā)的市場，第二年品牌在全國市場達到什么水平，第三年品牌在市場的地位等內容告知客戶。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最的利潤，這不是對未來的最保障嗎。如今年成為優(yōu)勢品牌，第二年成為強勢品牌，第三年成為主流品牌，三年后成為三品牌等，成為全國優(yōu)勢，成為全國主流，第三年成為全國三品牌等，三年后成為世級品牌。