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過去呢,國有企業(yè)有自家的食堂,自食堂、學(xué)校、幼兒園等從企業(yè)剝離出去后,企業(yè)為降低成本撤了職工食堂,許多職工每天做職工廠車往返于居住地點與企業(yè)之間,中午一般是不回家做飯,企業(yè)為給職工提供更好服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)團購訂餐,通過互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)街餐飲飯店團購訂午餐,為企業(yè)職工提供更好的午餐服務(wù)。而相對傳統(tǒng)的餐飲圈,近年同樣涌入了一批211、985名校背景的高知老板——樂凱撒陳寧是畢業(yè)于電子科技大學(xué)的學(xué)霸,學(xué)的是計算數(shù)學(xué),用榴蓮披薩創(chuàng)造出一道獨特的風景線。移動終端團購午餐。很多白領(lǐng)中午休息時間較短,交通越來越擁堵,中午不再開車往返單位和家里,可以選擇在單位集體用餐,有些單位有職工食堂,或者網(wǎng)上團購午餐,附近餐廳按照團購信息制作午餐,快遞送達。傳統(tǒng)餐飲店推出網(wǎng)上餐飲后,增加了外賣快遞服務(wù),早餐、午餐、晚餐,均可以網(wǎng)上預(yù)定,快遞送達。用一次性簡易快餐盒包裝。互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)餐飲店,拓寬了銷售渠道。
厚待“回頭客”更要善待“頭回客”
消費者之于餐廳,既有可能是“頭回客”,也有可能是“回頭客”。要占領(lǐng)市場,必須招徠“頭回客”;“回頭客”都是以“頭回客”開始的,沒有“頭回客”,也就等于沒有“回頭客”;但“頭回客”不一定能成為“回頭客”。
人人都喜歡聽到別人真誠的贊美,花幾秒鐘對顧客說一些稱贊的話,能有效地增加與顧客間相互的友好情誼。讓自己養(yǎng)成贊美的習慣,會很快改變你的人緣關(guān)系。與顧客之間建立起一個和諧、愉快的服務(wù)與被服務(wù)的氛圍。
小吃店 開小吃店的流程
重要性 :該差異能給目標購買者帶來高價值的利益
專有性 :競爭對手無法提供這一差異,或者企業(yè)不能以一種更加與眾不同的方法來提供該差異
優(yōu)越性 :該差異優(yōu)越于其他可使顧客獲得同樣利益的辦法
感知性 :該差異實實在在,可為購買者感知
不易模仿性 :競爭對手不能夠輕易地出此差異
可支付性 :購買者有能力支付這一差異
可盈利性 :企業(yè)能從此差異中獲利
市場定位策略的差別化選擇
市場定位策略的差別化數(shù)量選擇
假定企業(yè)已很幸運地發(fā)現(xiàn)了若干個潛在的競爭優(yōu)勢?,F(xiàn)在,企業(yè)必須選擇其中幾個競爭優(yōu)勢,據(jù)以建立起市場定位戰(zhàn)略
中國今年將舉辦兩大重要國際會議——5月在北京主辦“一帶一路”國際合作高峰論壇,9月在廈門舉辦金磚國家峰會。雖然出席這兩大盛會的涵蓋不同類型的國家,但兩個峰會均是發(fā)展中國家唱主角。
按照世界銀行的分類,世界上84%的人口現(xiàn)生活在包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家。尤其是創(chuàng)業(yè)的諸位都是貴在創(chuàng)意上,都是之前市場中比較少見的行業(yè),可以借鑒的不多,照搬國外的模式有時候又得不到國人的認可。發(fā)展中國家經(jīng)濟增速不僅快于發(fā)達國家,而且對世界GDP增長的貢獻率也超過發(fā)達國家——據(jù)國際貨幣ji金組織(IMF)預(yù)測,2017-2021年發(fā)展中國家對世界經(jīng)濟增長的貢獻率將達60%。