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延誤索賠2012年5月1日起,快遞服務系列國家標準正式實施。政策措施編輯實名制中國擬實施寄快遞實名制已在浙江紹興試點:2011年杭州快遞事件發(fā)生之后,中國就在醞釀實行寄快件實名制,部已經(jīng)在浙江紹興進行了試點。該標準規(guī)定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業(yè)索賠。2012年5月28日起, 網(wǎng)上購物遭遇送貨難,節(jié)假日送貨不準點,超3天未送達每件快遞賠10元。由中國快遞協(xié)會牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內最大電商網(wǎng)購平臺,天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造電商社會化物流新標準。