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手持POS收銀機(jī)的使用方法:
1、POS收銀機(jī)的右邊有一個(gè)的卡槽,中間有顯示屏,下方有數(shù)字鍵和確認(rèn)鍵,使用時(shí)先打開電源鍵——左上方紅圈處的按鈕。
2、POS收銀機(jī)可以應(yīng)用于、、,以上卡有兩種形式。有一種是帶磁條的,就是背面有一條黑色的磁條,也有的是上面有ic感應(yīng)卡。
3、磁條卡在POS收銀機(jī)右邊,把磁條的部分向左下從前往后刷,感應(yīng)卡在下面插入卡槽。
4、刷過卡以后就可以在熒屏上輸入本次消費(fèi)的金額,然后點(diǎn)擊確認(rèn)鍵,經(jīng)顧客確認(rèn)交易額無誤就可以輸入密碼,點(diǎn)綠色的確認(rèn)鍵。
怎樣提高超市收銀員服務(wù)的幾個(gè)技巧
超市收銀員服務(wù)技巧1:把超市收銀員當(dāng)顧客看待
顧客滿意是由員工所傳遞的,如果員工對(duì)工作不滿意,感到干某一項(xiàng)工作的價(jià)值得不到尊重,很難想象他們會(huì)向顧客提供滿意的服務(wù)。超市收銀員也不例外。將超市收銀員當(dāng)顧客看待,為其提供相關(guān)的利益如優(yōu)厚的薪水,良好的培訓(xùn),有前途的職業(yè)生涯等。只有經(jīng)常對(duì)超市收銀員的崗位生活進(jìn)行考察是否滿足,才能更好的了解其意愿和調(diào)整工作方法。對(duì)超市收銀員在工作中的良好表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),都會(huì)極大激發(fā)超市收銀員的服務(wù)熱情。
超市收銀員服務(wù)技巧2:為提供服務(wù)而開發(fā)超市收銀員
一旦招到正確的超市收銀員,超市必須著手培訓(xùn)。首先要對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。包括如何使用條碼掃描器,如何上、下崗,如何開關(guān)現(xiàn)金屜,如何裝袋,兌換零錢的程序,折價(jià)的處理,盤點(diǎn)等等。這些技術(shù)培訓(xùn)由于制度和條理化很強(qiáng),要讓超市收銀員易于掌握。難的是互動(dòng)能力的培訓(xùn)。這些包括禮貌用語,處理顧客抱怨的技巧和方式,面部表情、儀表、站立姿勢(shì)、談話方式等。在培訓(xùn)超市收銀員這些互動(dòng)能力時(shí)也必須對(duì)超市收銀主管、樓層經(jīng)理等管理層人員進(jìn)行培訓(xùn),因?yàn)椤吧闲小辈拍堋跋滦А薄?/span>
如何監(jiān)管超市收銀漏洞
收銀漏洞方式二:低入
某日有點(diǎn)閑情,調(diào)平時(shí)很少看的收銀數(shù)據(jù)看一下,發(fā)現(xiàn)一個(gè)很特別的商品名稱及數(shù)據(jù),顯示玩具a,7 元,伴隨那單銷售記錄的還有一床電熱毯(那可是南方的6月份?。?/span>
當(dāng)時(shí)納悶,咋還有如此名稱的商品資料沒有清理,轉(zhuǎn)而問電腦部主管,玩具a是什么東西,答復(fù)居然是開業(yè)一年后的時(shí)候?qū)ν婢咦鲞^一次清場(chǎng)處理的,屬當(dāng)時(shí)編的均價(jià)碼,后來一直沒有人管它至少有兩年沒用了,便不得不西服那些專心鉆研“學(xué)問”的收銀員了,這么遠(yuǎn)的歷史都能研究出來。迅速調(diào)出對(duì)應(yīng)那臺(tái)收銀機(jī)的錄像,錄像里顯示那顧客買了兩個(gè)單價(jià)為35元一個(gè)的玩具、一個(gè)砧板、一把菜刀、外加一堆其他商品,剛才說了玩具是有那玩具a的記錄的,砧板菜刀是沒記錄,至少電熱毯也沒見著了,初步估算全單應(yīng)收為不低于250元,可那單實(shí)收才118元啊,光玩具一項(xiàng)就不見了63元了。
因?yàn)椴簧偈鞘州敶a的,防損員也只能說看到每一個(gè)好像收銀員都有拿在手里輸過了,也給了不少錢的,其他的全推不知道了。這一單夠暈的了,當(dāng)然按事實(shí)做處理了,那些沒這樣查出來的呢(要知道查數(shù)據(jù)的工程量不小哦),夠不少老板們嚇的了,此情況暫列第二了。
連鎖超市收銀機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)
1. 各部門信息輕松管理
收銀系統(tǒng)基于商品流轉(zhuǎn)為基礎(chǔ)、信息管理為,業(yè)務(wù)流程合理、部門職能明確,各部門之間數(shù)據(jù)共享信息反饋迅速,達(dá)到統(tǒng)一進(jìn)貨、配貨、送貨、資金和財(cái)務(wù)管理,大大降低費(fèi)用,配貨、補(bǔ)貨、訂貨等流程能在的時(shí)間內(nèi)完成。是一套真正的快速的反映系統(tǒng)。
2. 商品類級(jí)別可自由管理
一般的商品分類級(jí)別多為'大、中、小'類,在經(jīng)營過程中,隨著管理的細(xì)化,商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,都可能導(dǎo)致對(duì)商品分類進(jìn)一步精細(xì)化,遇有此種情況,用戶可自行增加或減少商品分類級(jí)別,而不受任何約束。