城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的推進(jìn)是一個(gè)過(guò)程，從無(wú)到有，慢慢被人們接受。社會(huì)綜合治理平臺(tái)需注意網(wǎng)格化管理工作主要以滿足群眾的需求為導(dǎo)向，服務(wù)群眾是開展管理工作的重要前提。社區(qū)工作應(yīng)以向居民提供服務(wù)、解決群眾生活中的實(shí)際問(wèn)題為工作重點(diǎn)，必須徹底轉(zhuǎn)變以往由上至下的行政化管理模式，將“以人為本”理念落實(shí)到社區(qū)衛(wèi)生、教育事業(yè)、公共服務(wù)、便民生活等各方面，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)參與主體的積極性，持續(xù)提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，滿足社區(qū)居民訴求。推動(dòng)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)向多元化、專業(yè)化發(fā)展，社區(qū)居民、非政府組織、企業(yè)等社會(huì)力量開始作為新主體共同參與社會(huì)治理，強(qiáng)化綜合履職能力，有重點(diǎn)、有區(qū)別的為居民提供服務(wù)，填補(bǔ)傳統(tǒng)管理中服務(wù)供給不足的空缺。

社會(huì)綜合治理平臺(tái)系統(tǒng)大的特點(diǎn)就是管理人和事，少了居民的參加也失去了意義。居民的參與是社會(huì)綜合治理平臺(tái)工作推進(jìn)的基礎(chǔ)。在推進(jìn)網(wǎng)格化管理的過(guò)程中，需充分發(fā)揮其廣泛發(fā)動(dòng)群眾、密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)。不斷完善社區(qū)事務(wù)公開、為居民提供便捷服務(wù)的相關(guān)機(jī)制，定期召開社區(qū)會(huì)議，組織居民就社區(qū)事務(wù)展開討論，聽(tīng)取其意見(jiàn)和建議，并以此為依據(jù)改進(jìn)管理工作，同時(shí)增強(qiáng)居民的參與意識(shí)。深入推進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)決策平臺(tái)的建設(shè)，拓寬參與渠道，鼓勵(lì)社區(qū)積極分子、骨干及居民以各種途徑為社會(huì)治理出力。此外，社區(qū)還需倡導(dǎo)服務(wù)精神，壯大志愿者隊(duì)伍，以規(guī)范的政策引導(dǎo)志愿者活動(dòng)，營(yíng)造互幫互助的良好氛圍。

不管是那種軟件，都必須建立在實(shí)際需求至上的。社會(huì)綜合治理平臺(tái)讓城市更聰明更智慧，須尊重城市發(fā)展規(guī)律，掌握科學(xué)工作方法和策略。要從構(gòu)成城市諸多要素、結(jié)構(gòu)、功能等方面入手，對(duì)重大問(wèn)題周密部署和深入研究，步步為營(yíng)，系統(tǒng)推進(jìn)；運(yùn)用科技創(chuàng)新手段和前沿技術(shù)，提升城市交通、文旅、衛(wèi)健等方面的系統(tǒng)治理能力，借鑒杭州等城市的已有建設(shè)成果，在全國(guó)創(chuàng)造更多可推廣經(jīng)驗(yàn)；不斷完善城市智能管理和服務(wù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、、人工智能等前沿技術(shù)推動(dòng)城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，建設(shè)綜合社會(huì)綜合治理平臺(tái)；利用新一代信息技術(shù)多層次多角度增強(qiáng)城市協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力、貫徹執(zhí)行能力以及信息傳導(dǎo)效能，融“全周期管理”意識(shí)于城市建設(shè)方方面面，一張藍(lán)圖繪到底，讓城市這個(gè)“火車頭”動(dòng)力十足、平穩(wěn)快跑。