程控電話交換機控制設備的主體是微處理器，通常按其配置與控制工作方式的不同，可分為集中控制和分散控制兩類。為了更好的適應軟硬件模塊化的要求，提高處理能力及增強系統(tǒng)的靈活性與可靠性，程控交換系統(tǒng)的分散控制程度日趨提高，已廣泛采用部分或完全分布式控制方式。日常在使用集團電話、電話交換機時候因為各種原因機器不能運轉，嚴重影響公司的運作，是件很麻煩的事。

電話交換機機列、總配線架、整流器和蓄電池等通信設備的安裝應采取加固措施。當有抗震要求時，其加固要求應按當?shù)匾?guī)定的抗震烈度再提高一度來考慮。

配線架與機列間的電纜敷設方法宜采用地面線槽或走線架。交直流線路可穿管埋地敷設。

申甌電話交換機站內(nèi)設備布置應符合以近期為主、遠近期相結合的原則，并要滿足下列要求：

（1）安全適用和維護方便；

（2）便于擴充發(fā)展；

（3）整齊美觀。

申甌電話交換機SOC3100，有一些電話被限制了，不能打外線，其他的可以打外線的電話他都設置為高權限1，即國際，但偶爾會出現(xiàn)一個問題，就是會有一部原本可以呼外線的電話，打市話時偶爾會提示“該電話無此權限”，但不理它過一會兒可能就好了。這個是什么原因導致的，究竟是怎么回事？

技術解答：

一般申甌電話交換機出現(xiàn)這樣的問題應該是外線有一根沒有開通長途業(yè)務，這個可以測試一下，檢查一下每根外線是否都開通過長途電話

測試方法是：直接將拿一部話機，將接在外線口的外線拔下來，直接插在話機上面，然后撥打020-114，將每根外線都測試下。

程控電話交換機與集團電話的區(qū)別：

功能方面：

主要體現(xiàn)在組網(wǎng)方面，交換機功能方面要強于集團電話設備，一般電話區(qū)局所采用的設備稱為大型局用交換機。在交換機上有與各個區(qū)局間的聯(lián)網(wǎng)接口，這樣從一個電話局打入另一個電話局或打往國外的電話可實現(xiàn)自動切換。不必由人工去接線。集團電話功能主要適應于辦公通訊，其設計功能解決方案主要考慮平時辦公常用需要功能。

門數(shù)大小：

交換機與集團電話門數(shù)有一定的區(qū)別。一般集團電話設備門數(shù)較??；交換機門數(shù)較大。