一般組織生產制造的產品都需要來購原材料，還有相當部分的零部件是由外部組織配套供應的，例如水泵、電機、汽車的零部件等，因此，這些采購的原材料和零部件的質量對產品質量的影響非常大，ISO9001認證對采購過程的控制也是控制產品質量的一個重要環(huán)節(jié)。典型ISO9001質量體系文件的構成分為三個層次，即質量手冊、質量體系程序和其它質量文件。因此組織必須做到如下幾點：

1、應對需要控制的原材料、零部件以及外包商完成的半成品或部分服務等采購產品制定采購要求，確保采購的產品符合規(guī)定的ISO9001認證的采購過程要求。

2、應按照所采購的產品對本組織的產品實現(xiàn)或產品的影響的重要程度，將供方及產品劃分等級 (如：重要、一般、簡單)以確定對供方及采購的產品進行控制的類型和程度。3、在管理者代表的組織下有計劃的對ISO9000認證質量目標的執(zhí)行情況進行定期檢查，通過內部審核發(fā)現(xiàn)管理過程中的缺失，以此進行改善提供管理效率。例如：對空調器中外購的壓縮機及其生產方進行重要控制、對過濾器及其供方進行一般控制、對螺釘螺母等緊固件及其供方進行簡單控制。

如何做質量管理體系的基礎工作要依據ISO9000族標準建立和實施組織的質量管理體系，就必須做好質量管理體系的基工作。首先，要做好質量意識培訓工作。ISO9001認證機構向這樣的組織頒發(fā)了認證證書，當組織的產品出現(xiàn)質量問題時，認證機構就具有不可推卸的責任。態(tài)度決定一切，要做好質量工作首先要解決觀念問題，如果沒有顧客滿意這種質量觀，就不可能真正意義的依據ISO9000認證族標準建立質量管理體系；其次，領導要創(chuàng)造一個良好的質量管理體系運行的環(huán)境，在這個環(huán)境中，質量管理體系得到有效的運行，全體員工可以充分參與，發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性；。

組織ISO9000認證糾正和預防措施的驗證內容如下：

1、糾正和預防措施實施后，管理者代表應組織與責任部門無直接關系的人員組成驗證小組，對其有效性進行驗證，并在《糾正和預防措施報告單》上對驗證結果作好相應的記錄。

2、若糾正或預防措施的驗證結果不理想時，管理者代表應組織有關部門進行尋找原因，并重新采取糾正或預防措施。

3、對ISO9000認證糾正或預防措施實施時所引起的有關文件更改，應按《文件控制程序》規(guī)定進行更改。

4、所采取的糾正和預防措施的有關記錄信息，管理者代表應將其作為ISO9000認證管理評審的輸入。

內部放行或交付活動包括：在ISO9001認證現(xiàn)場審核前，認證機構的相關部門向審核組布置和交待任務；在現(xiàn)場審核中，審核員向審核組長匯報其責任范圍的審核發(fā)現(xiàn)；在現(xiàn)場審核后，審核組向ISO9001認證機構的相關部門匯報審核結論和有關情況。外部放行或交付活動包括：在現(xiàn)場審核中，審核組向受審核方明確審核計劃的內容；通過相互溝通，審核組對其質量管理體系的初步評價和結論以及受審核方的認可；在ISO9001認證現(xiàn)場審核后，由認證機構向受審核方做出審核結論(經批準的審核報告)。否則，必然使現(xiàn)場審核簡單化、不僅影響審核效果，也不利于創(chuàng)造與受審核方融洽的合作氣氛，有悖于認證工作的初衷。

ISO9001認證表中融人了許多質量管理理念，如目標管理、資源管理、企業(yè)文化建設＼供應鏈管理、顧客關系管理、精益生產和六西格瑪管理等質量管理理念，容易與組織應用的質量管理成果相統(tǒng)一。

公司企管部應負責ISO9000認證培訓計劃的制定，具體工作如下：

1、企管部應于每年的春節(jié)前后編制ISO9000認證年度培訓計劃，明確每次培訓的時間、內容、對象、方式等方面的總體安排。

2、編制《年度培訓計劃》時，應考慮以下方面的相應要求：

a、企業(yè)的發(fā)展和經營方面的需要；

b、各類人員的工作能力和質量意識等方面的培訓需求；

c、產品及新工藝、新技術的應用需要；

d、特殊崗位及新增人員要求；

e、外部要求。

3、ISO9000認證年度培訓計劃報總經理審批后，由企管部分發(fā)到各職能部門。

4、有關部門若因日常工作或管理需要在計劃外舉辦臨時培訓的，應向企管部提出申請，報總經理審批后，由企管部負責安排落實。